Digital Life

Тематика документирования и систематизации процессов в компании с одной стороны очень скучная, а с другой стороны - абсолютно неизбежная. Сегодня мы поговорим про достаточно интересный опыт систематизации основной ИТ-функции, а именно базовых ИТ-процессов, без которой не обходится ни одна организация. К базовыми ИТ-сервисам относятся: Вне зависимости от того, давно Вы являетесь руководителем ИТ-отдела, или пришли на эту позицию недавно, Ваш фундамент - это обеспечение бесперебойной работы компании на рабочих местах, оборудованных рабочими станциями или ноутбуками...

Мы очень много рассказываем о новом и потрясающе эффективном тренде в ИТ – RPA-системы. Кратко напомним – в чем преимущество этих систем. Они воспроизводят действия пользователя в интерфейсах программных продуктах, т.е. действуют аналогично сотруднику – перемещают мышь, вводят данные, нажимают на кнопки в пользовательских интерфейсах. Наибольший эффект от внедрения таких систем на повторяющихся процессах разной сложности, а также экономия на интеграции, но об этом в следующих статьях. Сегодня мы поговорим о рисках внедрения RPA-систем, а также о том, как их можно преодолеть...

Думаю, ни у кого нет сомнения, что для любой компании, которая занимается развитием своих продаж, наличие CRM-системы – это просто must have. В наших публикациях мы неоднократно рассказывали о функционале таких систем на примере Битрикс24. Хотя последний – давно вышел за рамки только системы управления взаимоотношениями с клиентами – это комплексная система, сочетающая в себе функционал корпоративного портала, управлению задачами, проектами, телефонией, сайтами и многим другим, но и, конечно, же CRM-система...

Имея солидный опыт автоматизации промышленных предприятий, я часто получаю звонки от друзей, коллег и просто профессионального сообщества с вопросами, которые затрагивают цифровизацию в общем, и, в частности, цифровые двойники. Если в недавнем прошлом для достижения заметного экономического эффекта достаточно было выстроить производственную цепочку и наладить учёт, то сейчас большинство предприятий уже прошли этот этап, и они хотят пойти еще дальше, только не знают, как именно это сделать. Каким...

В далекие годы консалтингового прошлого я участвовал на одном обязательном семинаре по продажам. Я тогда занимался presale, был молодым, горячим и мотивированным на гигантские трудовые свершения. И при этом я был абсолютно не испорченным специфичной реальностью окружающего бизнес-мира. Тогда наш генеральный директор «заряжал» нас энергией и рассказывал, что продавать ИТ-проекты интересно, познавательно и выгодно для семейного бюджета. Речь его была пламенной, так в свое время Микрософт, в лице Стива...