Честный менеджер

Недавно состоялся неприятный диалог с типа охранником в Kari из-за того, что он сымитировал срабатывание защитных рамок и требовал показать рюкзак (да, они так иногда делают, чтобы получить формальную причину докопаться)...

Хотите вывести своего руководителя из себя одним словом? Тогда скажите громко и вслух «переработки!», А еще лучше «а нам за переработки заплатят?», А еще лучше скажите это на собрании всего коллектива...

В прошлых постах я достаточно подробно раскрыл тему возврата/обмена товара надлежащего качества здесь и здесь. Что нам гарантировано по закону? Ст.18 ЗоЗПП гласит: потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: заменить, потребовать скидку или вернуть свои кровные за купленный товар в течение гарантийного срока или срока годности. Здесь всё понятно, купил, в установленный продавцом/производителем гарантийный срок порвалось/сломалось…, направляемся в магазин, пишем заявление, получаем своё...

Сразу оговорюсь, информация больше актуальная для рынка бытовой электроники, при этом с некоторыми поправками подходит и для всей сферы целиком. С недавних пор рынок бытовой техники в России практически...

Сегодня продолжим говорить про возврат товара надлежащего качества. Как я объяснил в предыдущей статье, шансов вернуть даже новый товар, если он входит в список не подлежащих обмену (возврату), по закону достаточно мало. Только не в том, случае, когда он был куплен дистанционным способом. Если коротко, любая покупка, в ходе которой у покупателя не было возможности непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом, считается дистанционной. Понятно, что вообще все покупки в интернет-магазинах попадают под это определение...