Практика Продаж

Кажется, что без абонентского отдела оператор не может существовать. Это как выбросить у машины пару колес и ждать, что она поедет. Однако время меняется, некоторые форматы работы постепенно уходят в прошлое, поэтому и “машину” приходится модернизировать. У большинства компаний они абонентские отделы неэффективны, но продолжают существовать. Руководители боятся отказаться от них, потому что не могут представить как работать по-другому, а тем временем сотрудники такого абонентского отдела приносят больше расходов, чем доходов...

Разбираем как создать фундамент прорывного роста и “пробить потолок” ваших максимальных конверсий. Много лет проработав в консалтинге, я часто занимался проверкой эффективности, результативности компаний. Со временем у меня сформировались основные нормативы, которые можно считать показательными. Позже я расскажу о них поподробнее. Однако, я всегда задавался целью узнать – как можно повлиять на эти нормативы? Например, можно ли увеличить процент продаж при обходе территории? В некоторых городах удавалось достигать желаемых результатов...