THE RETAILER

Хотя цифровые бренды, такие как Bonobos, Glossier, Casper и Warby Parker, появились в интернете, многие из них начинают и расширяют свое физическое присутствие. Большинство открывающих магазины цифровых брендов продают одежду, что имеет смысл; это категория, в которой покупатели определенно выигрывают от взаимодействия с продуктом лично. В этом году мы обязательно увидим еще больше витрин от брендов электронной коммерции, а физические магазины для цифровых нативных брендов будут продолжать открываться...

Неожиданная тенденция на стыке технологий и розничной торговли: инновации дают покупателям еще больше причин для посещения обычных магазинов. Большая часть потребительских покупок все еще происходит в магазинах и потребители тратят больше денег здесь, чем в интернете. Поэтому, магазины вряд ли когда-то исчезнут, но выглядеть они будут иначе.  Иммерсивные технологии Иммерсивные технологии помогают ритейлерам улучшить опыт покупок. Walmart сотрудничает с Spacee для разработки интерактивных дисплеев Nest для своих магазинов, а Amazon...

В 2020 году многие розничные продавцы сфокусировались на дифференцированном опыте работы с клиентами, который индивидуален для каждого человека. Это видно из недавнего отчета WBR insights и retail CX,...

Розничная торговля находится в условиях масштабных технологических преобразований. По данным Gartner, в прошлом году расходы на розничные технологии выросли на 3,6% и достигли 203,6 млрд долларов. Эти деньги были потрачены на IT.  В одном из опросов, проведенных Retail Touchpoints, респонденты, в основном старшие руководители розничных сетей, заявили, что они сосредоточены главным образом на новых и мобильных технологиях. Новые технологии сегодня охватывают разные области, такие как искусственный интеллект, виртуальная реальность и машинное обучение...

На прошедшем вебинаре Chain Store Age, посвященном стратегии цифровой розничной торговли во время covid-19, участники обсуждали, как помочь ритейлерам удовлетворить потребности своих клиентов на самоизоляции...