Ольга Доманцевич

Вчера провели на производстве обучение персонала по вводному курсу «Основы СМК». 💪🏻💪🏻💪🏻 Семинар-практикум включал 3 модуля: ✅ 1. Категория «качества» в контексте производственной площадки + разбор кейсов. ✅ 2. Понятийно-содержательный инструментарий системы менеджмента качества + отработка навыков (упражнения на закрепление и применение теории; разбор кейсов). ✅ 3. Итоговая аттестация (тестирование: тесты на основе реальных кейсов).

🟢Когда следует разграничивать свои и чужие дефициты. Чем вызвана дистанция в общении Когда люди «не дотягивают до вашего уровня» - это их дефицит, а не ваша проблема. Это не «проблема в толерантности», а разные ценности. Приобрести сиюминутно новые ценности человек не может, так как за ценностями стоит жизненный опыт и паттерны. Вопрос в другом: уйти или остаться? Следуя рацио, нужно взвесить плюсы и минусы. Но однозначно одно: противоречащие вашему ценностному уровню вещи всегда будут увеличивать дистанцию в человеческом/деловом общении.

🟢 О месте ИИ в оргструктуре или «детский сад» оргуправления Мое мнение: занесение ИИ в оргструктуру компании - откровенный непрофессионализм. Оргструктура - инструмент управления компанией через человеческие ресурсы, их организацию. Например, Битрикс24 мы же не ставим в оргструктуру. Оргструктура - это не о лояльности, эмоциях и т.п. Оргструктура - о системе работы компании, о взаимодействии структурных подразделений/должностей.

🟢Об авторитете Наблюдаю в компаниях: «начальники» из кожи вон лезут, чтобы именно «показать» свой авторитет. Начальственный тон, разбор сплетен… Не та форма, не те задачи. Потом удивляются, что авторитета-то нет. Боятся? Да. Но страх не авторитет. Авторитет — это не когда тебя боятся, а когда за тобой идут 🤝 Часто путают две вещи: официальную власть (должность на визитке) и реальный авторитет. Можно заставить людей приходить в 9:00 и писать отчеты, но нельзя заставить их искренне стараться и доверять вашим решениям. В чем проявляется настоящий авторитет? 🔹 Экспертность, а не всезнайство. Вы не обязаны знать всё, но должны понимать, как работает процесс, и уметь принимать решения в критических ситуациях. 🔹 Последовательность. Ваши слова не расходятся с делами. Если вы установили правила для команды, вы соблюдаете их первым. 🔹 Ответственность за «проколы». Когда команда ошибается, лидер берет удар на себя перед высшим руководством. А когда достигает успеха , — отдает лавры сотрудникам. 🔹 Умение слушать. Авторитетный руководитель не перебивает фразой «я здесь босс», а задает вопросы и учитывает мнение профи. Важно: начальственный тон — это не авторитет ❌ Приказной тон, «синдром вахтера» и общение свысока — это признаки неуверенности. Настоящему лидеру не нужно повышать голос или давить статусом, чтобы его услышали. Громче всего о вашем авторитете говорит спокойствие и готовность помочь команде вырулить из любого шторма. Лидерство — это сервис. Вы работаете на команду, чтобы команда могла эффективно делать свое дело.

🟢Об оргуправлении и обработке персональных данных К сожалению, часть персональных данных не является таковыми по факту. Абсолютной приватности уже нет давно. Но это ни в коем случае не отменяет создание эффективной системы по их обработке в компании/организации. Риски информационного общества. Поэтому «гигиена приватности», на мой взгляд, дает синергетический эффект для ресурсности и самой организации, и конкретного человека. Чем меньше приватности, тем больше хочется этой приватности. Для компании работа с персональными данными (ПДн)- это еще одна из задач, которая требует не просто наличия согласий , политики. Документов по ПДн более 50-ти…🤨 Кто будет эти документы разрабатывать? 1 вариант: новая должность в штате. И это не навязывание юристу/кадровику дополнительных функций! Работа с ПДн - отдельные компетенции.🤓 2 вариант: аутсорсинг. И это должны быть не «мертвые» документы. Они должны действовать, быть взаимосвязанными друг с другом и соответствовать действующему законодательству, а не скопированными у «соседа». При проверках смотрят это. И прослеживаемость!🤔 А это о работе всей системы по работе с ПДн. Плюс коллектив должен быть обучен работе с ПДн. Речь о постоянном обучении. Поэтому наш консалтинг: собственно работа над внедрение системы работы с ПДн в общее оргуправление компании/организации + углубленное обучение персонала. Это снимает риски компании: неблагоприятные события, непрохождение проверок.