Ольга Доманцевич

Вчера провели на производстве обучение персонала по вводному курсу «Основы СМК». 💪🏻💪🏻💪🏻 Семинар-практикум включал 3 модуля: ✅ 1. Категория «качества» в контексте производственной площадки + разбор кейсов. ✅ 2. Понятийно-содержательный инструментарий системы менеджмента качества + отработка навыков (упражнения на закрепление и применение теории; разбор кейсов). ✅ 3. Итоговая аттестация (тестирование: тесты на основе реальных кейсов).

🟢Когда следует разграничивать свои и чужие дефициты. Чем вызвана дистанция в общении Когда люди «не дотягивают до вашего уровня» - это их дефицит, а не ваша проблема. Это не «проблема в толерантности», а разные ценности. Приобрести сиюминутно новые ценности человек не может, так как за ценностями стоит жизненный опыт и паттерны. Вопрос в другом: уйти или остаться? Следуя рацио, нужно взвесить плюсы и минусы. Но однозначно одно: противоречащие вашему ценностному уровню вещи всегда будут увеличивать дистанцию в человеческом/деловом общении.

🟢 О месте ИИ в оргструктуре или «детский сад» оргуправления Мое мнение: занесение ИИ в оргструктуру компании - откровенный непрофессионализм. Оргструктура - инструмент управления компанией через человеческие ресурсы, их организацию. Например, Битрикс24 мы же не ставим в оргструктуру. Оргструктура - это не о лояльности, эмоциях и т.п. Оргструктура - о системе работы компании, о взаимодействии структурных подразделений/должностей.

🟢Об авторитете Наблюдаю в компаниях: «начальники» из кожи вон лезут, чтобы именно «показать» свой авторитет. Начальственный тон, разбор сплетен… Не та форма, не те задачи. Потом удивляются, что авторитета-то нет. Боятся? Да. Но страх не авторитет. Авторитет — это не когда тебя боятся, а когда за тобой идут 🤝 Часто путают две вещи: официальную власть (должность на визитке) и реальный авторитет. Можно заставить людей приходить в 9:00 и писать отчеты, но нельзя заставить их искренне стараться и доверять вашим решениям. В чем проявляется настоящий авторитет? 🔹 Экспертность, а не всезнайство. Вы не обязаны знать всё, но должны понимать, как работает процесс, и уметь принимать решения в критических ситуациях. 🔹 Последовательность. Ваши слова не расходятся с делами. Если вы установили правила для команды, вы соблюдаете их первым. 🔹 Ответственность за «проколы». Когда команда ошибается, лидер берет удар на себя перед высшим руководством. А когда достигает успеха , — отдает лавры сотрудникам. 🔹 Умение слушать. Авторитетный руководитель не перебивает фразой «я здесь босс», а задает вопросы и учитывает мнение профи. Важно: начальственный тон — это не авторитет ❌ Приказной тон, «синдром вахтера» и общение свысока — это признаки неуверенности. Настоящему лидеру не нужно повышать голос или давить статусом, чтобы его услышали. Громче всего о вашем авторитете говорит спокойствие и готовность помочь команде вырулить из любого шторма. Лидерство — это сервис. Вы работаете на команду, чтобы команда могла эффективно делать свое дело.

🟢Об оргуправлении и обработке персональных данных К сожалению, часть персональных данных не является таковыми по факту. Абсолютной приватности уже нет давно. Но это ни в коем случае не отменяет создание эффективной системы по их обработке в компании/организации. Риски информационного общества. Поэтому «гигиена приватности», на мой взгляд, дает синергетический эффект для ресурсности и самой организации, и конкретного человека. Чем меньше приватности, тем больше хочется этой приватности. Для компании работа с персональными данными (ПДн)- это еще одна из задач, которая требует не просто наличия согласий , политики. Документов по ПДн более 50-ти…🤨 Кто будет эти документы разрабатывать? 1 вариант: новая должность в штате. И это не навязывание юристу/кадровику дополнительных функций! Работа с ПДн - отдельные компетенции.🤓 2 вариант: аутсорсинг. И это должны быть не «мертвые» документы. Они должны действовать, быть взаимосвязанными друг с другом и соответствовать действующему законодательству, а не скопированными у «соседа». При проверках смотрят это. И прослеживаемость!🤔 А это о работе всей системы по работе с ПДн. Плюс коллектив должен быть обучен работе с ПДн. Речь о постоянном обучении. Поэтому наш консалтинг: собственно работа над внедрение системы работы с ПДн в общее оргуправление компании/организации + углубленное обучение персонала. Это снимает риски компании: неблагоприятные события, непрохождение проверок.

🟢О роли корпоративного обучения в оргуправлении Устойчивость любой организации - и в том числе в компетентности и вовлеченности персонала. Поэтому тема внутреннего обучения и развития корпоративного университета меня, как эксперта, всегда интересовала. Система менеджмента качества, являясь частью производственного/организационого менеджмента, требует постоянного обучения сотрудников основам СМК. Значимость понимания сути СМК, фокусировка на формировании культуры качества- ключевые задачи. В нашем Межотраслевом учебно-методическом центре мы разработали программу обучения по СМК для корпоративных клиентов. В частности, в нее вошел вводный курс «Основы СМК». Плюсы этого курса: четко, информативно, современно - по содержанию; иллюстративно - для формирования Базы знаний в организации.

🟢Феминный менеджмент и Искусственный Интеллект В 2026 году вопрос «заменит ли ИИ руководителя?» получил четкий ответ. Этот четкий ответ я наблюдаю при анализе оргуправления и оргкультуры многих компаний. Что же получается в итоге?🤔 Алгоритмы идеально справляются с маскулинными функциями старой школы: контролем, анализом больших данных, жесткой логикой и соблюдением дедлайнов. Вспоминаем Битрикс 24, например. 💪🏻 Почему феминный стиль против автоматизации? ✅ИИ не умеет сопереживать. Робот может высчитать, что сотрудник стал работать на 15% медленнее, и предложить его уволить. «Феминный» лидер поймет, что у человека личный кризис, поддержит его и сохранит лояльного профессионала для компании. ✅ИИ не создает смыслы. Алгоритм оптимизирует процессы, но не может вдохновить команду миссией. В 2026 году люди хотят работать «по любви» и ради идеи, хотят работать, где получают оплату и чувствуют себя комфортно, а это требует чисто человеческой энергии и тепла. ✅Парадокс интуиции. Чем больше данных нам поставляет ИИ, тем сложнее принять решение. Феминный менеджмент возвращает право на «чутье»: ту самую иррациональную искру, которая позволяет создавать прорывные продукты там, где сухие цифры предсказывают провал. Выводы 2026 года: ✅Всё, что можно алгоритмизировать, - будет алгоритмизировано в любом случае. ✅В цене останется только то, что нельзя превратить в код: эмпатия, гибкость, интуиция и искренняя забота о людях. То, что в настоящем является принципиально важным для сотрудника, периодически впадающего в профвыгорание. ✅Феминность в менеджменте из «приятного дополнения» превратилась в единственное условие выживания лидера и бизнеса в целом.

Тема женского менеджмента в период стагнации экономики стала весьма актуальна. Начнем?🤓🥰

🟢 Менеджмент и туфли Это произошло в один из тех вечеров в командировке, когда встречи уже закончены, отчеты отправлены, а в городе зажигаются первые огни. Я шла по улице, чувствуя приятную усталость от продуктивного дня, и вдруг увидела их в витрине. Знаете это чувство, когда вещь буквально «зовет» тебя? Я зашла в магазин, и это была не просто покупка, а настоящий акт признания самой себе. Пока я примеряла эти туфли, я кожей чувствовала удовольствие: от мягкости кожи, от того, как идеально они сели, от своего отражения в зеркале. В этот момент я была не «руководителем» или «лидером проекта», а женщиной, которая вознаграждает себя за смелость, за темп, за результат.❤️ Для меня эта покупка — не о шопоголизме. Это о диалоге с собой. В плотном графике командировок мы часто работаем на износ, и такие моменты, как глоток кислорода. Купить себе эти туфли значило сказать себе: «Я вижу, как много ты делаешь. Я ценю твой труд. Ты заслуживаешь самого лучшего». В ту минуту я испытала удивительный подъем: смесь детского восторга и взрослого удовлетворения от того, что я могу сама создавать себе праздник.🙌🏻❤️ Я выходила из магазина с этой заветной коробкой, и моя внутренняя батарейка была заряжена на 100%. 👆🏻🤓🥰 Теперь каждый раз, когда я буду надевать их на важную встречу, я буду возвращаться в то состояние: когда я всё могу, всё успеваю и при этом остаюсь в гармонии со своими желаниями.🤓

🟢Как бизнес теряет сильных специалистов: 3 тревожных признака 🚩 Часто как приглашенный эксперт я наблюдаю за адаптацией новых сотрудников в разных компаниях. Иногда достаточно пары визитов в офис, чтобы понять: человек здесь долго не задержится. Дело не в зарплате, а в «организационном хаосе», который часто принимают за динамичную работу. Вот три главных маркера, что в системе что-то не так: 1️⃣ Размытие функций («Многорукий многоног») Когда на юриста пытаются повесить кадры, а на бухгалтера — охрану труда. Профессионал сразу выставляет границы, так как понимает: невозможно нести ответственность за всё сразу без потери качества (и юридических рисков). 2️⃣ Шумовое загрязнение и «проходной двор» Если рабочее место эксперта находится в эпицентре хаоса и криков, продуктивность падает на 50%. Интеллектуальный труд требует концентрации. Там, где невозможно сосредоточиться, первыми «выгорают» самые вдумчивые сотрудники. 3️⃣ Игнорирование профессиональных границ Когда отказ брать на себя чужую ответственность (например, ту же охрану труда) воспринимается руководством как «нелояльность», а не как здравый смысл. 💡 Мои рекомендации для руководителей: ✅ Разделяйте зоны ответственности. Экономия на одной ставке кадровика может обернуться потерей дорогого юриста и штрафами из-за ошибок «зашившегося» сотрудника. ✅ Зонируйте пространство. Даже в небольшом офисе у людей, работающих с документами, должен быть «тихий угол». ✅ Слушайте «нет» своих специалистов. Если юрист отказывается от охраны труда — он не ленится, он страхует ваш бизнес от последствий, которыми не готов управлять непрофессионально. Берегите свои кадры, ведь создание комфортной среды стоит дешевле, чем бесконечный поиск новых сотрудников.🤓👋🏻