Праведный маркетинг.

Все было мило, мы гармонично шли к финалу и вот, перед самым последним и решительным "Да", клиент пропал. Ушёл "на подумать" и затаился. Что делать? - Аркадий, ну, вы подумали? И что решили? Пока не можете? Жаль. Ну, обращайтесь если что. Только что мы потеряли все наши усилия, время, деньги для привлечения этого клиента, а Аркадий, не пролив и слезинки после расставания, коварно купил то же самое у конкурентов. Вообще, есть три причины, почему будущий покупатель говорит вежливое "нет" в форме "Я подумаю"...

Метод "дятла" не я изобрела, он сам по себе существовал. Я просто придумала название. Это, когда ты по миллиметру долбишь в одну точку, пока не добудешь червячка. Очень подходит для предпринимательских дел, которые неохота или "некогда" делать, но совесть, собака, грызёт до костей ))) Значит, что делаем. Сначала затребуем у совести список таких бессовестно не делаемых, но нужных дел. Теперь выбираем одно, самое бессовестное и 5 минут его делаем. Через 5 минут бросаем (это обязательный пункт, не смеем продолжать, даже если уже хочется)...

- Прямо пришла и так сказала: хочу чтобы окружающие не нарушали мои личные границы? - Нет, сказала, что её страшно злит подруга, которая может бесцеремонно прийти без приглашения и занять бессмысленными разговорами кучу времени. А она не может ей отказать, потому что не хочет испортить отношения. Хотя потом ей приходится допоздна сидеть за работой. - Так какая проблема у клиентки? - Она не умеет тактично отказывать навязчивой подруге. - Отлично, что напишем в заголовке текста, тренинга, вебинара? - Как отказать навязчивой подруге и при этом не испортить отношения...

Любой негатив, в том числе и негатив в отзывах, можно разделить на конструктивный эмоциональный и черный. Сегодня расскажу о каждом из 3 типов и объясню, что с ним делать. Спойлер: удалять не рекомендуем почти никогда. А теперь к сути. Конструктивная критика Это когда клиент не доволен вашей работой и сообщает об этом в виде адекватного отзыва, в котором расписывает все проблемы. Доставку обещали за 3 дня, а получилось 5. Сказали, что перезвонят, и не перезвонили. Я купил красную рубашку, а положили в пакет розовую...

Нас учат, что нужно выделяться на общем фоне, инче не продашь. Но порой оригинальность переходит в негуманное отношение к пользователям, которые слишком перегружены визуальной информацией, поэтому стараются искать самый простой и короткий путь получить искомое. Продираться сквозь слишком оригинальные интерфейсы никто не будет. Уйдут на более дружелюбные страницы и сайты. Поэтому давайте глянем, где гуманный предел оригинальности. Оформление страницы или группы в соцсети Дизайн страницы безусловно должен быть оригинальным, интересным, запоминающимся...