Радик Юсупов | WhatsApp Telegram | Radist.Online
690
подписчиков
Radist.Online – подключаем WhatsApp и Telegram к CRM-системам. Прямо сейчас больше 2000 компаний увеличивают продажи на 20% и сокращают цикл сделки в 2 раза вместе с нами.…
Когда менеджеры ведут клиентов со своих номеров: реальные риски и точный план, как бизнесу защититься
В работе отдела продаж есть один тихий процесс, который годами кажется безобидным — менеджеры общаются с клиентами со своих личных номеров. Кажется, что так быстрее, привычнее, да и вообще «все так делают». Но именно эта привычка приводит к потерянным сделкам, уходу базы и юридическим проблемам, которые компания замечает слишком поздно. Хорошая новость: эти риски можно исключить полностью, но только если выстроить правильную систему. В статье рассказали, почему практика «личных номеров» опасна, и что делать, чтобы защитить бизнес...
🚀 Окно чатов теперь и в Битрикс24. Все под рукой Больше никаких переключений между вкладками и сервисами. Теперь Окно чатов Radist.Online работает и в Битрикс24 — общайтесь с клиентами там, где ведете сделки. Все под рукой: переписки, контакты, история — в одном окне. 📍 1. Общение — в контексте сделки Откройте карточку лида, клиента или сделки и сразу увидите всю переписку. История сообщений, статус, данные клиента — все в одном месте, без переходов и лишних кликов. 💬 2. Умное распределение диалогов Система сама подхватывает контекст: кто клиент, какая сделка, кто отвечает. Каждый менеджер работает только со своими чатами, а руководитель видит загрузку команды и качество коммуникации. 🧠 3. История сохраняется Все сообщения сохраняются в CRM-системе. Если клиент написал через месяц — переписка уже ждет в карточке. Полный контекст разговора остается с компанией, а не с сотрудником. ⚙️ 4. Работа без лишних действий Открывайте Окно чатов через левую панель или прямо из карточки. Все активные диалоги и статусы — на виду. Меньше окон и путаницы, больше скорости. 💡 5. Инструменты для команды Шаблоны сообщений, вложения, управление доступом, черные списки и карточка клиента с именем, телефоном и email. Синхронизация с Битрикс24 — в реальном времени. 📲 Виджет уже доступен. Подключите Окно чатов и работайте с клиентами прямо в Битрикс24. Нужна помощь с установкой? Напишите в техподдержку — подскажем и настроим Radist.Online — будьте ближе к вашим клиентам.
Почему нам комфортнее писать, чем звонить, и как бизнесу использовать это в продажах
Если нужно что-то уточнить, спросить цену или записаться на услугу, большинство людей выбирает чат. Звонок сегодня — это уже про экстренную ситуацию, а не про повседневное общение. Для бизнеса важно не только понимать причины такого поведения клиентов, но и строить продажи так, чтобы соответствовать их предпочтениям. Если клиенту удобнее писать, компания должна обеспечивать этот канал коммуникации, иначе она теряет заявки, скорость обработки и доход. В статье разберемся, почему переписка стала естественным способом коммуникации, и главное — как это применять в работе с клиентами...
🖤 Черная пятница без лишнего шума, но с настоящей выгодой. Пока все пишут «только сегодня» и «скидка до 90%», мы предлагаем кое-что полезнее. 🎯 Дополнительный месяц работы в Radist.Online в подарок! За каждую оплату на 6 месяцев вы получаете +1 месяц бесплатно. Оплатили год — получите два месяца сверху. Просто и честно. 📆 Акция действует с 17 по 30 ноября для всех клиентов — новых и текущих. Почему это выгодно? Потому что вместо беготни за «горящими» предложениями вы можете спокойно автоматизировать продажи — и встретить декабрь без хаоса в чате. 📍 Radist.Online — это когда все мессенджеры, клиенты и оплаты собраны в одном окне. А значит, вы не теряете ни минут, ни заявок. 🖤 Успейте до 30 ноября — заберите свой бонусный месяц и дайте отделу продажу работать без препятствий. Участвуйте и пусть черная пятница поработает на вас.
Чаты уводят клиента в «тень». Решение уже есть: Яндекс Метрика + Radist.Online
Знакомая ситуация: клиент кликает по рекламе, заходит на сайт, пишет в мессенджер — и для аналитики он исчезает. Метрика видит визит, реклама списывает бюджет, а дальше — пустота. Сделка может состояться, но вы не поймете, что привело клиента. Пока бизнес теряет данные и деньги на таких «провалах», мы нашли решение.
Radist.Online подключил Яндекс Метрику к чатам — и теперь вы видите весь путь клиента, от клика до переписки. Раньше диалоги в мессенджерах выпадали из отчетов, теперь они становятся частью аналитики...
Главные ошибки в рассылках: почему клиенты злятся, а не покупают
Рассылки — один из самых мощных инструментов продаж. Через мессенджеры и соцсети компании напоминают о себе, рассказывают о новинках, возвращают клиентов. Но у этого инструмента есть тонкая грань. Стоит чуть переступить — и рассылка превращается не в диалог, а в раздражающий шум. Клиенты начинают закрывать, игнорировать, а иногда и блокировать бренд. Почему так происходит? И как сделать, чтобы рассылки не вызывали злость, а действительно продавали — мягко, уместно и в нужный момент? Разберем в статье...
5 признаков, что ваш бизнес застрял в прошлом
Продажи вроде идут, клиенты пишут, но цифры не растут. Команда работает больше — а результат тот же. Клиенты все чаще уходят «подумать» и не возвращаются. Снаружи кажется, что все стабильно. Но внутри — застой. Это сигнал: бизнес застрял. Когда компания продолжает действовать по старым правилам — мир идет дальше без нее. Клиенты не устраивают скандалы и не пишут гневные отзывы. Они просто уходят. Сначала — покупают реже. Потом — перестают возвращаться. Проблема не в одной неудачной сделке. Проблема — в системе...
Сегментация в мессенджерах: как говорить с каждым клиентом на его языке (и продавать больше)
Когда-то бизнесу было достаточно отправить сообщение вроде «У нас скидка 10%» — и клиенты приходили сами. Сегодня это больше не работает. Люди получают десятки сообщений в день и моментально фильтруют то, что кажется «массовкой». Они реагируют только на то, что близко, понятно и вовремя. Вот почему персонализация стала ключевым инструментом продаж, а сегментация — ее фундаментом. Разделяя клиентов по интересам, поведению и контексту, бизнес получает возможность говорить с каждым на его языке — без громких слов, но с ощутимым результатом...
Почему мессенджеры вытесняют соцсети: взгляд экспертов и практика
Представьте: клиент впервые узнает о вашем продукте в соцсети, кликает, переходит на сайт, оставляет заявку — и ждет. Несколько часов. Иногда — дни. Или письмо просто теряется в почтовом ящике. А теперь другой сценарий: вы пишете человеку в WhatsApp* или Telegram. Ответ приходит сразу, в том же чате можно уточнить детали и принять оплату. Все — без потерь и лишних шагов. Так выглядит новая норма. Сегодня мессенджеры становятся главным каналом общения бизнеса с клиентами — и постепенно вытесняют соцсети...
Голосовые сообщения, секретные чаты, нейросети: как меняется экосистема мессенджеров
Еще десять лет назад мессенджеры были удобным дополнением к SMS. Сегодня они стали инфраструктурой, в которой решаются личные и деловые задачи: от обсуждения семейных планов до сделок на миллионы. По данным DataReportal, в 2025 году мессенджерами пользуются более 4,3 млрд человек, и этот показатель продолжает расти. Но важнее другое: меняется не только масштаб аудитории, но и сама логика общения. На первый план выходят три тренда: развитие голосовых форматов, усиление приватности через секретные чаты и интеграция нейросетей в повседневные коммуникации...
От контента к продажам: как мессенджеры стали новой витриной бизнеса
Еще десять лет назад витриной бренда был сайт или сообщество в соцсетях. Там размещали фото, новости и акции, туда вели клиентов из рекламы. Но сегодня привычный сценарий меняется: бизнес все чаще переносит коммуникацию и продажи в мессенджеры. Причина проста — аудитория сама сместилась туда. Люди открывают мессенджеры десятки раз в день, используют их для общения, покупок, получения информации. По данным DataReportal, в 2025 году более 4,2 млрд человек в мире активно используют мессенджеры — это больше половины населения планеты...
KPI в отделе продаж: что считать и как использовать для роста бизнеса
Продажи идут, сделки закрываются, но прибыль не растет. Знакомо? Чаще всего проблема не в команде, а в том, что вы не видите «узких мест». Где теряются клиенты? На каком этапе воронки падает конверсия? Как меняется маржа? Ответы дают финансовые показатели. Они показывают, что работает, а что тормозит рост. В статье собрали ключевые KPI: что именно измерять, зачем это нужно и как применять цифры, чтобы они помогали принимать решения. Это не теория. Исследование Focus Digital (2025) показало: средняя длительность сделки в IT — около 90 дней...