Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF».

#ИсторияКейс Мы нашли десятки возражений клиентов. Проблема в том, что управленческого решения от этого автоматически не появилось. Прямое возражение ещё можно зафиксировать: - "дорого", - "у нас есть подрядчик", - "сейчас не актуально". Со скрытыми причинами всё сложнее. Одно "пришлите информацию" можно объяснить и интересом, и нехваткой времени, и внутренним согласованием, и попыткой закончить разговор. А в одном звонке одновременно могут быть цена, недоверие, сроки и отсутствие полномочий. Что оказалось важным: 1...

Маркетолог написал мне с предложением продвигать B2B-услуги через Авито. Я ответил. Не потому что меня убедили "5 лет опыта" и "7 проектов". Зацепило другое - очень конкретная специализация: B2B-услуги на Авито. И я задал вопрос уже про себя: SaaS B2B для отделов продаж есть смысл продвигать через Авито? Вместо уверенного "да, конечно" маркетолог предложил три разных механики: - заходить через сформированный смежный спрос вроде Б24 и автоматизации; - собирать разные B2B-запросы в автоматическую воронку; - начинать с управленческой проблемы клиента, а не с названия технологии...

В конце 2025 года, когда я питчил "Дожми Продажи" в Сколково, рынок у меня в голове выглядел довольно просто. Есть компании, которые используют CRM и телефонию. Есть отделы продаж. Есть звонки. Значит, потенциально есть большой рынок для анализа коммуникаций. На тот момент у нас было около 300 тысяч проанализированных звонков, 30 пилотов и 232 установки. Сейчас звонков уже больше 2 млн, пилотов больше 100, установок около 500. И чем больше становилось данных, тем меньше мне нравился вопрос: Кому вообще может пригодиться речевая аналитика? Потому что ответ на него слишком простой: очень многим...

Кейс сам себя почти не продвигает. Поэтому я решил проверить, могут ли короткие Shorts стать для него дополнительной дистрибуцией. Сделали около десяти роликов вокруг одного B2B-кейса. Первая версия выглядела логично: брали отдельную мысль из длинного материала и сокращали её до короткого видео. Но часть роликов почти не получила просмотров. Тогда поменяли механику: вместо пересказа кейса начали делать короткие узнаваемые сцены с одним разворотом. Например: "Клиент отказался". "Ты уже предложил?" "Нет"...