Лаборатория автоматизации «‎LOG [IN] OFF».

#система #управление #бизнес Есть одна формула, которая очень сильно меня отрезвляет и в продажах, и в управлении. Задача. Структура. Система. Управляемый результат. Именно в таком порядке 🫡 Общаясь каждый день с разными управленцами делаю вывод для себя, что 80% компаний начинают по моему мнению не оттуда. Они начинают с системы: Давайте внедрим. Давайте автоматизируем. Давайте добавим еще модуль. Давайте соберем воронки. Давайте подключим интеграции. И я тоже так делал многие годы, только значимого прорыва не давало...

Одна из самых дорогих ошибок в позиционировании выглядит очень прилично. Из личного опыта ИТ компании. Компания хочет показать, что умеет многое. И начинает наваливать в сообщение все подряд. Настраиваем. Интегрируем. Обучаем. Автоматизируем. Сопровождаем. Анализируем. Ускоряем. Улучшаем. В свое время мне реально казалось, что так позиция становится сильнее ... 🙈 Но происходило обратное. Чем больше лишнего в формулировке, тем слабее фокус. Чем слабее фокус, тем труднее клиенту понять, зачем вы ему нужны...

#продажи #маркетинг #лидогенерация Как выглядело бы сильнее? Не просить ссылку на сайт. А сначала показать, что ты уже сделал первый шаг сам. Например так: "Посмотрел ваш сайт. Увидел 3 вещи, из-за которых вы можете терять поисковый трафик и заявки. 1. Нет нормальной проработки посадочных страниц под ключевые запросы 2. Слабая внутренняя оптимизация по структуре и мета-данным 3. Не увидел блоков, которые усиливают конверсию из SEO и GEO-трафика Если хотите, распишу короткий план, что исправить в первую очередь"...

Читаю очередное сообщение в личку от "эксперта по SEO". Внутри вроде все правильно. Есть опыт. Есть кейсы. Есть понимание проблемы. Есть оффер на диагностику. Но такие сообщения почти не работают. Почему? Потому что в них нет главного. Нет проявленной пользы ☝️ Если ты уже пришел человеку в личку, уже забрал его внимание и уже хочешь начать диалог, у меня возникает простой вопрос: почему ты не сделал 1 шаг пользы до того, как что-то попросил? Почему нельзя было самому: - открыть сайт - найти 2...

Красная линия для меня простая. Если тебе обещают результат без твоего участия, это ложь. Не обязательно злонамеренная. Но ложь, которая кормится твоей усталостью. Бизнес не собирается как мебель. Его нельзя "собрать по инструкции" снаружи. Внутри всегда есть живые решения. Продукт меняется. Рынок меняется. Команда меняется. Ты меняешься. И каждый поворот требует человека, который несет ответственность за выбор, а не за выполнение задач. Поэтому взрослая модель сотрудничества для меня выглядит иначе...

#процент #мотивация #прибыль Отдельно про "процент от прибыли" Это звучит очень честно. "Мы в одной лодке". "Мы заработаем только если ты заработаешь". И на этом крючке люди часто соглашаются, потому что кажется, что рисков меньше. Я сам в свое время пробовал такие модели. Маркетинг. Внедрения. Отдел продаж. Иногда даже полное ведение направления. И почти всегда все заканчивалось напряжением 😩 Причина простая. Чистая прибыль - штука управленческая, а не маркетинговая. Ее можно улучшить не ростом продаж, а переносом затрат...

#проверка #кейсы #договоренности Пару моих простых тестов на маркетологов, продюсеров, продвигаторов... Они занимает минут десять. И почти всегда сразу показывает, кто перед тобой. Я прошу конкретику по четырем блокам. 1. Кто вы и что именно вы делали руками. Не "работали с экспертами", а какие проекты, какой формат, какая ниша, какая роль. Если это агентство, кто конкретно будет вести проект, и сколько у него проектов одновременно. Если у вас NDA, покажите хотя бы обезличенные цифры, иначе это просто слова...

Они собираются слоями. Что-то цепляешь из темы управления. Что-то из бизнеса. Что-то из технологий. Что-то просто из чужого точного взгляда на вещи. Поэтому отправляю папку с каналами, которые у меня вынесены отдельно. Там разные темы и разные авторы. Но объединяет их одно - это контент, который можно не просто пролистать, а что-то из него забрать себе в мышление и в работу...

#границы #делегирование #система Внешние люди могут быть сильным усилителем. Но только если правильно нарезать ответственность и заранее договориться о границах. Я для себя делю все на две части. Механика. И смысл. Механика - это то, что можно описать, измерить и передать. Настройка CRM. Сбор лидов. Трафик. Монтаж. Дизайн. Регламенты. Техническая часть запусков. Там внешний подрядчик часто сильнее, потому что у него рука набита на повторяемых задачах. Смысл - это то, что связано с продуктом и твоим именем...

#доверие #продажи #репутация В "Под ключ" меня больше всего пугает не риск денег. Меня пугает риск доверия. Потому что деньги можно потерять и вернуть. А доверие возвращается медленно. У канала, продукта, автора есть актив. Доверие к голосу. Доверие к тону. Доверие к темпу. Доверие к тому, что ты не впариваешь. Люди привыкают, что ты думаешь вместе с ними, а не "прогреваешь" их. А у внешней команды актив другой. Скорость внедрения. План по воронке. Процент конверсии. Рост выручки в квартале. И это нормально...

#контур #аутсорс #управление Когда мне говорят "Мы войдем и сделаем", я думаю про контур ... Есть простая штука, которую многие недооценивают. Контур - это не презентация и не план работ. Контур - это ежедневная обратная связь между клиентом, продуктом и управлением. Внутри контура ты знаешь нюансы, которые не попадают в бриф. Как клиент принимает решение. Почему он сомневается. Какие слова триггерят доверие. Где команда буксует, хотя на KPI все красиво. Где в продукте "тонко", и любое давление ломает качество...

вчера поздно вечером я ловил себя на одной мысли ... Мы все устаем. И в момент усталости "под ключ" звучит как спасение. Тебе пишут. "Ты занятой человек". "У тебя нет времени". "Мы сделаем все сами" ... И внутри появляется надежда, что можно обойти тяжелую часть пути. Как будто бизнес можно купить как услугу, а потом просто получать результат. Это особенно цепляет, когда ты уже сделал много, а отдача еще не похожа на мечту. Я люблю простую метафору. Лестницу часто продают как лифт. Лестница - это процессы и механика...