Дмитрий Данилюк. Бизнес тренер

Есть фраза, которая редко звучит вслух. Чаще человек произносит её только про себя. «Мне неудобно об этом говорить». На первый взгляд кажется, что ничего страшного в ней нет. Мы все иногда откладываем непростые разговоры. Не хочется выглядеть меркантильным, навязчивым или слишком требовательным. Но именно эта привычка может годами стоить человеку денег, карьерного роста и уважения к самому себе. Однажды на консультацию пришёл мужчина, который работал в одной компании почти семь лет. Он был сильным специалистом...

Когда человек приходит на консультацию с жалобой на руководителя, первое желание — встать на его сторону. Особенно если он спокойно, без лишних эмоций, начинает перечислять факты. «Постоянно нагружает дополнительной работой.» «Пишет после окончания рабочего дня.» «Критикует результаты.» «Практически никогда не хвалит.» «Такое ощущение, что чем больше я делаю, тем больше от меня требуют.» Согласитесь, после такого описания очень легко поставить диагноз. «Токсичный начальник.» Именно так считал и один из моих клиентов...

Есть одна фраза, которую я слышу на консультациях регулярно. «Не понимаю, почему люди в какой-то момент начинают садиться мне на шею». Человек рассказывает историю, и она почти всегда развивается одинаково. Сначала всё было хорошо. Новый руководитель казался адекватным. Новый коллега — приятным. Клиент — вежливым. Новый партнёр — заботливым. Даже отношения с друзьями или близким человеком начинались легко и спокойно. Никто не нарушал границы. Никто не позволял себе лишнего. А потом постепенно что-то менялось...

Когда о человеке говорят: «С ним очень легко работать», это почти всегда звучит как комплимент. «Очень спокойный.» «Никогда не конфликтует.» «Всегда поможет.» «На него можно положиться.» Такие люди нравятся окружающим. Их ценят коллеги, к ним обращаются друзья, руководители знают, что именно они не будут спорить из-за дополнительной задачи. Кажется, что именно так и должен выглядеть зрелый, воспитанный человек. Но есть одна деталь, о которой почти никто не задумывается. Иногда за словом «удобный» скрывается совсем не доброжелательность...