Дмитрий Данилюк. Бизнес тренер

Именно этой фразой началась консультация. Мужчина лет сорока сел в кресло и несколько секунд молчал. Было видно, что этот вопрос он задаёт себе уже давно. Не день, не неделю и даже не месяц. Скорее всего, последние несколько лет. Потом начал рассказывать. На работе его регулярно нагружали дополнительными задачами. Если кто-то не успевал закончить проект, обращались именно к нему. Если нужно было задержаться вечером, руководитель практически не спрашивал остальных. Друзья тоже быстро находили его, когда требовалась помощь с переездом, ремонтом или какими-то бытовыми вопросами...

Есть фраза, которая редко звучит вслух. Чаще человек произносит её только про себя. «Мне неудобно об этом говорить». На первый взгляд кажется, что ничего страшного в ней нет. Мы все иногда откладываем непростые разговоры. Не хочется выглядеть меркантильным, навязчивым или слишком требовательным. Но именно эта привычка может годами стоить человеку денег, карьерного роста и уважения к самому себе. Однажды на консультацию пришёл мужчина, который работал в одной компании почти семь лет. Он был сильным специалистом...

Когда человек приходит на консультацию с жалобой на руководителя, первое желание — встать на его сторону. Особенно если он спокойно, без лишних эмоций, начинает перечислять факты. «Постоянно нагружает дополнительной работой.» «Пишет после окончания рабочего дня.» «Критикует результаты.» «Практически никогда не хвалит.» «Такое ощущение, что чем больше я делаю, тем больше от меня требуют.» Согласитесь, после такого описания очень легко поставить диагноз. «Токсичный начальник.» Именно так считал и один из моих клиентов...

Есть одна фраза, которую я слышу на консультациях регулярно. «Не понимаю, почему люди в какой-то момент начинают садиться мне на шею». Человек рассказывает историю, и она почти всегда развивается одинаково. Сначала всё было хорошо. Новый руководитель казался адекватным. Новый коллега — приятным. Клиент — вежливым. Новый партнёр — заботливым. Даже отношения с друзьями или близким человеком начинались легко и спокойно. Никто не нарушал границы. Никто не позволял себе лишнего. А потом постепенно что-то менялось...