Дмитрий Данилюк. Бизнес тренер

Когда человек приходит на консультацию с жалобой на руководителя, первое желание — встать на его сторону. Особенно если он спокойно, без лишних эмоций, начинает перечислять факты. «Постоянно нагружает дополнительной работой.» «Пишет после окончания рабочего дня.» «Критикует результаты.» «Практически никогда не хвалит.» «Такое ощущение, что чем больше я делаю, тем больше от меня требуют.» Согласитесь, после такого описания очень легко поставить диагноз. «Токсичный начальник.» Именно так считал и один из моих клиентов...

Есть одна фраза, которую я слышу на консультациях регулярно. «Не понимаю, почему люди в какой-то момент начинают садиться мне на шею». Человек рассказывает историю, и она почти всегда развивается одинаково. Сначала всё было хорошо. Новый руководитель казался адекватным. Новый коллега — приятным. Клиент — вежливым. Новый партнёр — заботливым. Даже отношения с друзьями или близким человеком начинались легко и спокойно. Никто не нарушал границы. Никто не позволял себе лишнего. А потом постепенно что-то менялось...

Когда о человеке говорят: «С ним очень легко работать», это почти всегда звучит как комплимент. «Очень спокойный.» «Никогда не конфликтует.» «Всегда поможет.» «На него можно положиться.» Такие люди нравятся окружающим. Их ценят коллеги, к ним обращаются друзья, руководители знают, что именно они не будут спорить из-за дополнительной задачи. Кажется, что именно так и должен выглядеть зрелый, воспитанный человек. Но есть одна деталь, о которой почти никто не задумывается. Иногда за словом «удобный» скрывается совсем не доброжелательность...

Есть состояния, которые особенно тяжело объяснить окружающим. Потому что со стороны всё выглядит странно. Человек прекрасно понимает, что происходит. Он видит ситуацию. Осознаёт, что ему неприятно. Может даже очень точно описать проблему. Может рассказать друзьям, психологу, самому себе, почему так дальше нельзя. И при этом… ничего не меняется. Он снова соглашается. Снова терпит. Снова молчит в момент, когда давно хочется сказать «хватит». Снова выходит из разговора с ощущением, что опять предал самого себя...

Есть один тип людей, которых окружающие обычно очень ценят. На них можно положиться. Они не подведут. Они помогут, подстрахуют, возьмут на себя лишнее, найдут время, даже если этого времени у них нет. Если у кого-то проблема — они включаются. Если что-то срочно нужно — к ним идут. Если ситуация сложная — именно они часто оказываются теми, кто всё вытаскивает. Со стороны такие люди выглядят очень надёжными. И сами они часто думают о себе примерно так же. «Ну а как иначе?» «Я просто не могу бросить человека» «Мне несложно помочь» «Я же не эгоист» На первый взгляд всё это звучит даже красиво...