Выявления потребностей, как правильно понять своего клиента?
Зачем продавцам выявлять потребности, ведь клиент после того как вы с ним познакомились, сам скажет что его заинтересовало, название товара, характеристики, и даже покажет тот продукт, который собирается купить. Кажется, продавцам нечего не нужно выдумывать, он просто продаете то что попросил клиент, и все. Что от него требуется это хорошо знать представленный товар. Зачастую так и делают неопытные консультанты, считая залогом успешной сделки, это знание продукта, умение по первому требованию клиента рассказать о нем...