Auditorium CG

Упорядоченность, организованность и высокая эффективность — это то, что ожидается от налаженной CRM-системы. В свою очередь, CRM-системы для банка способны организовать подбор продуктов и упростить контроль над процессами, что увеличит прибыль. Однако, в условиях глобальной диджитализации требования клиентов к цифровому обслуживанию растут, именно CRM-системы способны повысить качество и скорость обслуживания за счет индивидуального подхода к клиенту и автоматизации большинства процессов. Но как...

Сегодня контент — не только способ коммуникации брендов с аудиторией потребителей, но и способ донести ценности и политику компании до сотрудников. Правильная коммуникация способна раскрыть ценность каждого сотрудника внутри организации и мотивировать на совершенствование и усиление своих функций. Как создать эффективную коммуникацию внутри компании? Как делать контент полезным и интересным? Как и благодаря чему коммуникации внутри организацию меняются и какие тренды в создании внутрикорпоративного...

По мнению многих исследователей и менеджеров в сегодняшнем мире кардинально изменился характер конкуренции: от конкуренции продуктов и технологий — к конкуренции в темпе развития компании. Все задаются вопросом — как же обеспечить желаемый темп развития? В этом вопросе на помощь приходит практика оргразвития — ключевая компетенция для компании. О верном подходе и управлении процессами организационного развития мы поговорили с руководителями направления организационного развития и спикерами I Всероссийского...

В 2018 году Россия вошла в топ-10 стран-лидеров цифрового банкинга, а в 2021 году развитие цифровых банковских технологий в России превзошло США. Цифровая революция в банковской сфере итак была в самом разгаре, однако пандемия, последующая самоизоляция и переход на всеобщую «удаленку» подтолкнули финансовые организации к еще более стремительной цифровизации. О будущем цифрового обслуживания юридических лиц мы поговорили с руководителями Digital-направления ведущих банков и спикерами VI Всероссийского Банковского Форума «ЦИФРОВОЙ БАНК ДЛЯ БИЗНЕСА 2021...

С каждым годом банки стремятся предоставить все больше услуг в цифровом формате. Стремительное развитие технологий и внедрение уже существующих цифровых практик только приближают банки к трансформации как модели обслуживания клиентов, так и самих продуктов. О цифровизации банковской розницы мы поговорили с руководителями Digital-направления ведущих банков и спикерами VII Всероссийского Форума по цифровизации банковской розницы «E-CHANNEL BANKING FORUM 2021. Как монетизировать цифровизацию банковской розницы?», который состоится 28-29 октября...