Айфон или Android? Бренд начинается с продукта. Чем дольше я работаю в брендинге, тем яснее вижу силу бренда. Но за сутью и качеством любого бренда всегда стоит суть и качество продукта. С чем я сталкиваюсь всё чаще: многие думают, что достаточно выбрать оригинальный визуал, придумать красивые слоганы — и бренд «выстрелит», а ценностные предложения и УТП — фигня. Возвращаю в реальность: любое сильное позиционирование строится вокруг продукта или идеи как продукта. Правила игры могут отличаться в зависимости от сегмента аудитории, но основа всегда одна. Покупателей нельзя недооценивать. В период турбулентности они тщательно изучают составы, находят дешёвые аналоги и задают резонный вопрос: «Зачем платить больше, если нет разницы?» Некоторые не могут определиться среди похожих товаров. Именно УТП — уникальная формула омоложения, мгновенная доставка или особая услуга — помогает им сделать выбор. Конкуренты двигаются быстро. Вчера у вас уникальная доставка до двери — завтра она у всех. Если продукт не имеет своей ценности, если нет уникального предложения, придётся постоянно играть в гонку цен и «выгодных акций». И это путь, который стоит выбирать осознанно. Примеры из жизни: -Я ездила к мастеру в пригород на процедуры — дешевле и качественнее. Позже сетевые салоны стали предлагать то же ещё дешевле и по всему городу. Качество было такое же. Понятно, что я быстро переметнулась, несмотря на многолетнюю «дружбу». -Я грезила кожаным браслетом Pandora, пока не увидела похожий браслет no name из тех же материалов, но с дополнительными атрибутами - удобнее застёгивать и выгоднее. -Айфон vs Android: достаточно дотянуть технические параметры и появляется выбор. РИВ ГОШ vs Золотое яблоко: достаточно подтянуть сервис и добавить ассортимент. Вывод простой: уникальность всегда работает. Именно поэтому многие бренды патентуют формулы, сочетания цветов или формы — чтобы эту уникальность сохранить.
2 месяца назад