Артем Суворов

Очередной раскрученный бестселлер "ни о чём" или полезная книга для продавцов? Книга Дэвида Мэттсона, CEO и партнера международной компании Sandler Systems, Inc., занимающейся тренингами и консультированием, о том, как выработать правильное отношение и правильный подход к продажам. Книга содержит полезные техники и приемы для работы с прямыми продажами. К прочтению книги лучше приступить после совершения нескольких успешных или не успешных звонков и при наличии минимальной практики продаж, так как абсолютно начинающему продавцу часть советов будут не понятны...

Утверждение, которое касается не только продавцов, но и мам в декрете, уборщиц и учителей. Мы иногда представляем себе продавца,как тараторящего без перерыва заученный текст,очень назойливого человека, Книгу Гранта Кардона заказала по рекомендации ютюб блогера. И очень благодарна ей. с первой же страницы книга понравилась позитивом, необычностью. Грант говорит, что перед тем, как продать товар другим, нужно продать его себе. Не полюбив товар- невозможно убедить покупателя купить его. Вегетарианец официант не может работать в ресторане, специализирующемся на мясе...

"Надо подумать" "Я не готов так сразу" и прочие "левые" отговорки клиентов. Как часто вы в финале продажи сталкивались с такими фразами и прочими, которые похожи на эти? В Первую очередь это значит, что не была проведена качественная работа с клиентом. Сегодня я расскажу как нужно завершать сделку. Если охарактеризовать этот этап, то я назову его "не тупи". При условиях того, что до этого момента была проведена грамотная работа продавца и вы дошли с клиентом до этого этапа - закрывайте сделку. Тут как в рыбалке: нельзя мешкать...

"Я консервант" - именно так мне в 2016 году после презентации услуг интернета сказал человек по телефону. Естественно, на работе у продавцов бывает много интересных случаев и казусов, которые достойны попасть в отдельную книжку. По фразам и отговоркам клиентов можно написать целый роман. На деле, возражения это то с чем сталкивается любой продавец ежедневно и по несколько раз. Причем не всегда эти возражения адекватны и обоснованы. В защиту клиентов и потребителей услуг хочу сказать следующее: продажи без возражений не бывает...

Сегодня я опишу важный этап продаж - презентация. В СМАРТ-продажах этот этап является не самым важным, так как он выполняется на основе выявленных потребностей. Что касается продажи "в лоб" то цитата приведена ниже. За счёт хорошей презентации можно сформировать потребность в товаре. В целом презентация — это самостоятельный этап продаж, который может существовать без других этапов. У каждого продавца были случаи, когда после хорошей презентации клиент согласился на покупку, на установлении контакта или выявлении потребностей такого не может быть...