Максим Зубеев

6 часов болтовни ради 15 минут работы Я не люблю обсуждения ради обсуждения. Конечно, собрать команду в переговорке или зуме - отличный способ почувствовать себя настоящим стратегом. Все сидят, кивают, ты раздаешь ценные указания. ИБД на максимуме. ⏱Недавно мы начали работать с новым клиентом. На одном из разборов они подсветили, что изменения в компании внедряются с жутким скрипом. Взять хотя бы добавление нового обязательного поля в карточку сделки. Как это происходило... Сначала установочный созвон на час с РОПом и маркетологом. Потом еще один созвон для согласования формулировок. Затем планерка с отделом продаж, чтобы объяснить суть нововведения...

Филиал сериала "Офис" в твоей компании Смотрели сериал "Офис"? Для меня это сплошное удовольствие. Забавно ебанутые персонажи, крайне абсурдные ситуации, вечный корпоративный сюр. Смешно ровно до того момента, пока не осознаешь, что твой собственный отдел продаж - это что то типа отдельного филиала Дандер Миффлин. Особенно ярко это проявляется, когда ты принимаешь волевое решение внедрить что нибудь новенькое. Ну допустим, CRM. Вот тут-то и выходят на сцену классические типажи менеджеров-саботажников. 1️⃣- Старовер. Человек, у которого вся база хранится в пухлом блокноте с закладками или в засаленной эксельке...

3 метрики для проверки за утренним кофе Есть мнение, что каждое утро в тысячах компаний происходит один и тот же ритуал. Собирается планерка, и начинается своеобразный конкурс сказочников. Один бесится про сложного клиента. Второй жалуется на долгие согласования. Третий выдает роман про то, как он весь день звонил-звонил, писал-писал, отправлял КПшки, но ретроградный Меркурий всё испортил. Я очень любил в свое время на таких планерках читать переписки менеджеров с клиентами. Но общее ощущение всегда было такое, что у тебя работает команда супергероев, которым просто фатально не везет. А потом открываешь дашборд в Битрикс24...

Но не стал. Просто пока я мыкался и собирался с мыслями наша команда уже собрала нормальный дайджест по обновам. Разобрали что показали, какие инструменты появились, куда движется продукт и на что стоит обратить внимание. Я бы лучше и подробнее не сумел. Всё, что вы могли пропустить или хотите ещё раз спокойно осознать, можно прочитать на нашем сайте. От себя добавлю, что тренд на ИИ, который Битрикс24 взял уже давно, заметно уплотняется и становится практичнее...

Как пережить обновление Битрикс24 Битрикс регулярно примерно раз в полгода выкатывает обновления, и я всегда жду их с интересом - они реально двигают развитие продукта вперед. Сегодня пройдет очередная презентация новинок. Скорее всего, нам покажут улучшения текущих инструментов и завезут порцию совершенно новых. Ну ждемс, че еще делать то... Я вангую кучу функций, ИИ-помощников, красивые дашборды, возможности кэдо и на придумывайте сами ещё... И думаю, что у многих сразу зачешутся руки всё это включить и заставить отдел продаж работать по-новому. Окститесь! Я видел таких энтузиастов. Обычно...