Амивео. Научная организация труда

Ключевая вакансия висит в компании уже месяцев восемь. Производство буксует, коммерческий директор рвет на себе остатки волос, а из кабинета HR несется унылый плач про то, что «рыночек пуст, соискатель пошел капризный, никто не хочет работать». Но вместо адекватных действий отдел подбора продолжает крутить стандартную воронку. Они перебирают сотни резюме, гоняют людей по дебильным тестам и ищут мифических персонажей. На самом деле массовый рекрутинг просто ломается там, где необходим точечный хантинг редких специалистов...

Собственники приходят к нам с мечтой: открыть филиалы в Москве, Питере, Казани и Екатеринбурге. В голове мечта: бизнес тиражируется сам собой, деньги текут, а владелец наслаждается пассивным доходом. Реальность же обычно бьет по рукам в первые полгода. Масштабирование — это в первую очередь не про географию. Это про максимально настроенную и далее клонированную систему. Если у вас в текущем бизнесе царит бардак, то после расширения вы просто получите два или три филиала с таким же бардаком. Только головной боли прибавится в геометрической прогрессии...

Бизнес, который вырос из идеи одного человека, имеет одно неприятное свойство — он застывает в форме управления, которая была эффективна на старте. Тогда вы сами всё держали в голове, лично договаривались с поставщиками, контролировали отгрузки и тушили пожары в цеху. Это героический этап. Он дает рывок, драйв и первые деньги. Но когда объем заказов вырастает в десятки раз, эта конструкция неизбежно трещит по швам. Собственник пытается масштабироваться просто: нанимает еще людей, расширяет штат, вливает бюджеты в рекламу...

Признайтесь, как вы обычно делаете регламенты для сотрудников? Большинство собственников просто открывают интернет, скачивают оттуда первые попавшиеся шаблоны и называют этот канцелярский бред «пакет должностных инструкций под ключ». Новичок покорно подписывает пачку листов при приёме, суёт в тумбочку и больше никогда не открывает. Но если вам надоел этот цирк и вы хотите, чтобы люди понимали свои задачи с первой минуты, инструкции придется полностью переписать. И привязать их к реальной физике процессов вашей компании, а не к абстрактным фантазиям из гугла...

Вы потратили три месяца на кастинги, заплатили кучу денег кадровому агентству и наконец нашли вменяемого человека. Приходит он в офис, получает свой велком-пак с красивым блокнотиком и кружкой. А через три недели молча кладёт на стол заявление об уходе. Почему? Да потому что ваша система адаптации персонала онбординг построена вокруг эйчарских ритуалов, а не вокруг реальной работы. Вместо ввода в строй человека просто бросают под танк корпоративного хаоса. Владелец уверен, что новичок как-нибудь сам разберется, но на деле компания просто сливает бюджет на наем...