Дмитрий Воронин. Бизнес-психолог

«Самое главное — объективно посмотреть на ситуацию со всех сторон. Иногда сотрудники не принимают новые технологии из-за ригидности сознания: они уже привыкли работать по-старому и не хотят изменений. Если это ваш случай, нужно действовать в интересах организации и внедрять технологии с помощью разных инструментов. Бывает и обратная ситуация: собственник опирается на личные ощущения, а не на цифры, а сотрудники боятся выразить позицию честно и саботируют изменения, видя угрозу бизнесу. Приведу реальный кейс: ко мне обратился собственник строительного бизнеса. Его СЕО саботировал нововведения, инициированные моим клиентом...

Каждый человек рано или поздно спрашивает себя, чего я хочу на самом деле? Ведь необходимо понимать конечную цель, чтобы куда-то двигаться. Иначе можно забрести не туда и получить совсем не то. Как быть в такой ситуации? Как ответить себе, чего я хочу? Когда мы оказываемся на распутье, первое, что нужно сделать, — это остановиться и оглянуться вокруг. А затем честно поговорить с собой, ответив на вопрос, а что ты можешь сделать прямо сейчас. Мы не всегда знаем или понимаем, какая наша великая роль в мире, для чего мы были созданы и в чём наше предназначение...

Чтобы выстроить правильные отношения с людьми и миром, у нас всё уже есть: это наша неповторимая личность. 1-ая ключевая точка в выстраивании коммуникации — мы сами, то, как мы можем коммуницировать с собой. Это на самом деле удаётся не всем и может стать камнем преткновения. Быть честным с собой достаточно трудно. Общение всегда ценилось не столько за обмен информацией, сколько за возможность соприкоснуться с уникальной вселенной знаний, которые скрыты в каждом. Для этого нужно совсем немного: принять себя как сильную личность...

Для правильного функционирования организации, как и для правильного функционирования общества нужно, чтобы рядовые сотрудники и руководители умели вести конструктивные переговоры даже при наличии разных взглядов и мнений. Вернее, особенно при наличии разногласий. Легко сказать, но трудно сделать! Есть методы выстраивания взаимодействий, которые я советую всем своим клиентам. Нужно уметь ставить себя на место человека, с которым вам нужно наладить продуктивный диалог. Допустим, вам предстоит работать с техником...

У любого продукта есть аналог: чем бы вы ни занимались и в какой бы нише ни работали, у вас всегда будут конкуренты. Поэтому критиковать конкурентов особенно перед клиентами не имеет смысла — этим вы проявляете свою слабость. Российский рынок малоконкурентен, места и ресурсов хватит всем в отличие от американского рынка. Но там и борьба с конкурентами совсем другая. Вы абсолютно ничего не измените, негативно отзываясь о конкурентах. Ведя свой бизнес, я в первую очередь ориентируюсь на свой ресурс, смотрю, как я могу его улучшить, каких клиентов и как могу привлечь...