Честный парикмахер

Странный заголовок, правда? Казалось бы, кто не знает, как мыть голову? Но как показывает практика, многие мои клиенты этого действительно не знают, как бы необычно это не звучало. В этой теме я не буду касаться вопроса, какие средства для этого использовать, профессиональные или же бытовые. Поговорим именно о технике. 1. Нанесение шампуня. Любой шампунь стоит наносить два раза. При первом нанесении шампунь устраняет загрязнения, при втором - выполняет свое заявленное предназначение: увлажняет, питает, балансирует и прочее, на каждом шампуне написано, для чего он...

Тема навеяна многочисленными комментариями к одной из моих прошлых статей, в которой обсуждалась проблема различия качества, сервиса и обслуживания в целом в салонах красоты и парикмахерских разных ценовых категорий. Многие комментарии, честно говоря, вызвали у меня, мягко говоря, недоумение. И непонимание того, почему у многих людей такое заведомо отрицательное и неуважительное отношение в людям моей профессии? На, казалось бы, логичную, на мой взгляд, мысль о том, что на каждую цену должен быть...

Я довольно давно работаю в индустрии красоты и за годы работы повидала многое. Хороших и плохих мастеров, таких же директоров, развитие и деградацию бизнеса, честность и обман. Именно о последнем хотелось бы поговорить в этой статье. Ни для кого не секрет, что в любом бизнесе существуют некие скрытые ходы, применяемые с целью повышения прибыли. Индустрия красоты не исключение. Я не буду рассказывать про грамотный мерчендайзинг, про навязывание услуг и прочие уловки. Хочется поговорить именно про реальный обман, а точнее, что же делают парикмахеры? ps...

Я, как парикмахер, часто сталкиваюсь с такими ситуациями, когда между мастером и клиентом возникает недопонимание по поводу оказываемых услуг. Так скажем, того, что клиент ожидает получить и что в состоянии предоставить ему мастер в рамках определенного салона или парикмахерской. Приведу пример диалога, который довольно часто наблюдаю между нашим директором (она тоже является парикмахером) и клиентами. Клиент: Сколько стоит короткая стрижка? Директор: 500 руб. Клиент: Хорошо, меня устраивает (садится в кресло)...

Ни для кого не секрет, что не все женщины ходят на окрашивание в салон. Парикмахеры их за это осуждают, потому как им приходится заниматься исправлением домашнего творчества (но ведь это наша работа, не так ли?). Но эта статья не для того, чтобы кого-то осуждать (вообще не имею такой привычки), потому как это жизнь и ситуации бывают разные. И когда женщина дома неудачно (а так чаще всего и происходит) окрашивает себе волосы и пытается все это исправить вновь сама же, то зачастую становится только хуже...