Делаю бизнес на маркетплейсах

, которые называют нас своими партнерами. Именно предприниматели создают рабочие места, запускают производства, развивают логистику, инвестируют в новые товары и платят налоги. Именно они двигают внутреннюю экономику. Маркетплейсы прекрасно знают, насколько сложно сегодня строить бизнес, работать в условиях санкций, высокой ключевой ставки и постоянно растущих расходов. Я не против налогов, сертификации, Честного знака, государственного контроля и прозрачного импорта. Правила должны быть понятными и едиными для всех...

Wildberries запустил новый тип поставок: товары можно отправлять напрямую с таможни на склады маркетплейса контейнером. Пока это тест. Доступ есть только у части продавцов. В ЛК появилась опция «Отгрузить контейнером» на втором шаге создания поставки. На бумаге выглядит удобно. Не надо сначала тащить товар к себе, потом перегружать, потом везти на склад WB. Контейнер приехал, растаможился, дальше сразу в логистику маркетплейса. Но понятно, что это история не для продавца с тремя коробками футболок. Контейнерная поставка — это уже другой уровень объёма, денег и рисков. Ошибка в документах, маркировке, составе груза или сроках — и проблема будет не на 5 коробок, а на весь контейнер...

Пока не раскроешь список отгрузки, не видно, что он уже идет со штрафом🤥 Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX

Ozon опросил владельцев пунктов выдачи и описал идеального клиента. Он спокойный, вежливый, заранее готовит QR-код, быстро забирает заказ и редко делает возвраты. То есть идеальный клиент маркетплейса — это человек, который пришёл, не дышал, не задавал вопросов, не мерил, не возвращал, не спорил и желательно исчез из ПВЗ за 40 секунд.🤥 Выглядит не как портрет покупателя, а как описание удобного элемента логистической цепочки. Нажал кнопку, открыл ячейку, забрал пакет, ушёл. Красота. Маркетплейсы годами приучали людей заказывать всё подряд, выбирать из пяти размеров, смотреть дома, возвращать лишнее и не думать...

И обычно оказывается прав Заметили, что многие селлеры не обращаются в суд, поскольку не готовы нести судебные расходы и тратить свои нервы, поэтому Ars Iustitiae (юридическая компания для бизнеса) предлагает альтернативу: 1. Выкуп требований Вы уступаете право требования партеру Ars Iustitiae (инвестору) по договору цессии и сразу получаете на счёт от 60% до 90% от суммы долга. Инвестор сам взыскивает задолженность с ВБ или Озона, юристы Ars Iustitiae ведут процесс. 2. Финансирование суда Инвестор оплачивает все судебные расходы: госпошлину, услуги юристов и т...

ВЦИОМ посчитал: среднемесячные расходы российских интернет-пользователей на онлайн-покупки за 5 лет выросли в 2,6 раза. Было 10,6 тыс. ₽ в месяц. Стало 27,4 тыс. ₽. Звучит как красивая новость про рост e-com. Но для продавца тут важнее другое: онлайн-покупки перестали быть отдельным событием. Это уже не «заказал что-то в интернете», а обычная строка расходов рядом с продуктами, связью, транспортом и подписками. Маркетплейс стал привычкой. Покупатель не обязательно стал сильно богаче. Просто раньше он часть денег нёс в магазин у дома, торговый центр или на рынок. Теперь эта же корзина чаще уезжает через WB, Ozon, Яндекс Маркет и другие площадки...

? У меня вышла статья в медиа Т-Банка: "Т-бизнес секреты" про юнит-экономику на маркетплейсах. Разобрали не красивую витрину из серии «комиссия 15%», а нормальную картину: комиссия, логистика, хранение, возвраты, реклама, платная приёмка, штрафы и прочие мелочи, которые потом почему-то съедают деньги. В отдельных категориях расходы площадки могут доходить до половины выручки и выше. А если добавить ДРР, возвраты, хранение и ошибки с поставками, цифры становятся ещё веселее...

В Турции Конституционный суд отменил норму, которая позволяла маркетплейсам уходить от ответственности за проблемные товары продавцов. Раньше логика была знакомая: мы просто площадка, товар продаёт селлер, разбирайтесь с ним. Теперь по потребительским спорам так не получится. Если товар некачественный, незаконный или с ним есть другие проблемы, потребитель сможет предъявлять требования не только продавцу, но и платформе. Суд отдельно отметил, что маркетплейсы уже не пассивные посредники. Они управляют карточками, оплатой, выдачей, правилами, продавцами и всей витриной...

Селлеры Ozon заметили интересную вещь: А вы не оборзели брать за отзывы 250 р как за товар стоимостью 200 р так и за товар стоимость 100к р? Я уже заметил тендецию, что покупатель просто покупает такой товар, чтобы получить 50 бонусов и товар, который ему нафиг не нужен Всё-таки,...

Ozon снова предлагает подключить «Звёздные товары» на специальных условиях: 14 дней бесплатно, потом тариф 0,9% вместо 1,5% до 31 октября 2026 года. Пишут красиво: больше внимания, охватов и трафика. Продажи могут вырасти на 30%. Классическая формулировка маркетплейса. Могут вырасти. А могут не вырасти. Конкретных гарантий нет, цифр по трафику нет, критериев оценки тоже нет. Ещё интереснее про покупателей. Ozon пишет, что у клиентов накоплено 38 млн звёзд, это больше 3 млрд ₽ потенциальных покупок. То есть звёзды у покупателей есть, но селлеров в программу нужно заманивать бесплатным периодом и сниженным тарифом...

Но оставил буст WB доработал индекс цен. Теперь вместо трёх значений осталось два: «Выгодно» и «Дорого». Отдельно подчёркивают: если индекс больше 1, товар получает статус «Дорого», но никаких санкций за такой индекс нет. Товар просто не получает дополнительного продвижения. Похоже на аккуратный ответ после истории с ФАС. Мол, никого не штрафуем, цены не выкручиваем, продавец сам решает. Но дальше в тексте есть маленькая деталь. Если индекс меньше или равен 1, товар получает плашку «Хорошая цена» и дополнительный бустинг...

WB запускает очередную акцию на перенос карточек в кабинет другого продавца. С 9 июня по 9 августа минимальная стоимость переноса будет 35 000 ₽ вместо 50 000 ₽. Для карточек без остатков в диапазоне 1–20 цена падает с 5 000 ₽ до 3 500 ₽ за штуку. Звучит как забота о продавцах. Но по факту это платный выход из кабинета. 🤥 Хочешь сменить юрлицо, продать бизнес, переехать в другой кабинет — плати. У WB на серверах лежат миллионы карточек. Часть живых, часть полумёртвых, часть уже никому не нужна...