Делаю бизнес на маркетплейсах

Есть товар: — ⭐⭐⭐⭐⭐ × 37 — ⭐⭐⭐ × 1 — ⭐ × 1 Какой будет рейтинг? Логично ожидать: 4.7–4.8 Средняя математика, всё просто. Но по версии Ozon — 1.0. Да, одна целая звезда. Без пояснений. Без логики. Без возможности повлиять. Рейтинг формируется «на основе актуальных отзывов» — каких именно и по какой формуле, знают только боги алгоритмов...

?

У меня есть кабинет на WB, где ИП закрыто несколько лет назад. И вот что происходит: ✔ кабинет до сих пор не закрыт ✔ итогового отчёта нет (обещали «позже», новостей так и не было) ✔ часть товаров годами висит в статусе «в пути от клиента» ✔ иногда товары «внезапно доезжают» и становятся на платное хранение ✔ долг в кабинете постоянно растёт WB при этом пишет про ежеквартальные сверки. На практике — фикция. Закрыть кабинет они не могут годами...

В отчёте «Юнит-экономика» появилась новая колонка — теперь можно вручную вбить себестоимость по каждой карточке и видеть «реальную» маржинальность. Формально — всё звучит правильно: — точнее считать прибыль — находить убыточные позиции — принимать решения по ценам и ассортименту Но давайте честно. Будем ли мы это делать? Себестоимость — это: — коммерческая тайна — ключ к переговорам — основа всей экономики бизнеса И теперь её предлагают: — загрузить прямо в кабинет маркетплейса — в систему,...

Что изменилось: Ozon убрал ряд товаров из списка исключений и начал учитывать продажи в Беларусь при расчёте среднего срока доставки — как для FBO, так и для FBS. Раньше: — Беларусь была «отдельной реальностью» — заказы туда не влияли на метрики — можно было не думать о распределении товаров в этом направлении Теперь: — регион участвует в расчётах — сроки доставки в Беларусь влияют на показатели продавца — просадки по логистике сразу отражаются в метриках Формально новость подана как: — расширение категорий — новые возможности продаж — упрощение логики По факту:...

Смотрите, логика простая. Мы живём в России. Наши маркетплейсы в этом году синхронно подняли комиссии. Выбора у российских селлеров по сути нет: — либо принимаешь новые условия и работаешь, — либо уходишь и освобождаешь поляну для других. Теперь берём китайского продавца. У него выбор в разы шире: — локальные китайские площадки, — Европа, — США, — любые глобальные маркетплейсы. И везде комиссии в среднем 5–15%, иногда чуть выше — но точно не 30–40%. И вот к нему приходят WB и Ozon. Вопрос: как заманить иностранного продавца на российский рынок? Ответ очевиден: низкими комиссиями. Китаец...

Коротко логика такая: — «мы в диалоге» — «комиссии рыночные» — «у других крупных игроков так же» — «всё подорожало: перевозчики, склады, IT, электричество, воздух» Читается между строк просто: WB поднял — и мы подняли. Синхронно. Значит, всё нормально. Только есть проблема. Для селлера это звучит не как объяснение, а как оправдание...

% Коротко по фактам: Wildberries расширил модель «Витрина» (DBS) — теперь продавец может доставлять товар в ПВЗ WB, а не только напрямую покупателю. Минимальная комиссия заявлена от 3%. Комиссии пообещали заморозить на полгода. Всё это подаётся как максимально выгодная и прозрачная схема. Теперь — что здесь важно на самом деле. WB очень явно делает акцент именно на цифре 3%. Можно не сомневаться: по СМИ эта новость разойдётся так: «Wildberries снизил комиссию до 3%» И для людей вне рынка это будет звучать как: «Ого, наконец-то маркетплейсы одумались». А что по факту? Модель DBS с доставкой...

» — показать селлеру все его расходы в одном месте Идея звучит красиво: одна страница → все доп. услуги → сколько платишь → какую «выгоду» получаешь. Но есть нюансы. Во-первых, для многих селлеров это будет холодный душ. Когда на одном экране видно, сколько маркетплейс забирает: комиссии, логистика, реклама, хранение, услуги, галочки. Во-вторых, Ozon объективно зарабатывает на забывчивости: — не снял галочку — не отключил услугу — не заметил списание А тут внезапно — прозрачность...

Авито 6 раз в этом году поднимал тарифы за просмотр объявлений Продавцы Avito рассказывают, что площадка следует тренду российских маркетплейсов по количеству увеличений комиссий для продавцов. Осторожно, на видео присутствует мат! Marketplace_biz - отдай свой буст каналу

WB готовится запускать кредиты для покупателей. И это многое объясняет. Forbes пишет: банк Татьяны Ким ищет специалистов по розничному кредитованию. В планах — потребкредиты, кредиты наличными и кредитные карты, в том числе для клиентов Wildberries. То есть WB окончательно выходит за рамки «маркетплейса». Теперь это: — витрина — логистика — финтех — кредиты покупателям Полноценная экосистема. И на этом фоне возникает логичное предположение. Если у WB появляется собственное кредитование покупателей, следующий шаг — ещё сильнее управлять денежным потоком внутри системы. Например:...

WB снова обновил оферту. Самое интересное — в деталях. Выделю 3 пункта. 1) FBS + СГТ: фиксированная дата отгрузки и штрафная математика WB будет показывать точную дату, к которой товар нужно отгрузить на склад. От неё считается кС. Что дальше: ✔ привёз раньше → платное хранение до нужной даты; ✔ привёз позже → +0,1% к комиссии за каждый час; ✔ прошло 120 часов → заказ отменяется + штраф. Старт — с 18 декабря. 2) Перенос карточек между кабинетами: “вход” 10 ₽ и автоотмена Теперь заявка на перенос стоит не 1 000 ₽, а 10 ₽ (невозвратно). Но платит перенос получатель, а 10 ₽ сверху — не вычитаются из общей суммы...