Делаю бизнес на маркетплейсах

После прошлого поста про Точку начали писать в личку. И там уже не один случай. Схема повторяется. Подключён гибкий график выплат или факторинг → деньги приходят частями → а в бухгалтерии это учитывается как доход. И не тот, что реально получил на счёт, а больше. В итоге у людей расходится картина: по факту получили условно 50 тыс, в отчётах — уже 150+ тыс оборота. Разницу никто автоматически не чистит. Самое интересное — реакция поддержки. Сначала: «всё считается корректно». Потом, когда начинаешь разбирать конкретные операции: «ну да, факторинг нужно исключать вручную»...

В рекламе всё чаще вижу один и тот же заход: «дешевле, чем на маркетплейсах». Раньше было наоборот. Маркетплейс = самое выгодное место. Теперь это уже не аксиома. Бренды начинают прямо говорить: у нас на сайте дешевле. И это логично. Комиссия, логистика, реклама, акции, штрафы — в сумме площадка забирает такой кусок, что держать цену ниже становится сложно. В какой-то момент проще увести трафик к себе и отдать часть этой «экономии» покупателю...

ФАС выдала предупреждения маркетплейсам и потребовала сократить сроки выплат продавцам. Причина простая: деньги с покупателей площадки получают сразу, а селлерам отдают с задержкой. Разрыв растёт — вместе с кассовыми проблемами у продавцов. Регулятор отдельно указал, что такие условия ухудшают финансовое положение бизнеса. Плюс накопились вопросы к логике тарифов и тому, как площадки меняют условия уже после начала работы. Если требования не выполнят — дальше штрафы и разбирательства. Ситуация интересная. Последний год маркетплейсы наоборот двигались в сторону удлинения выплат и удержания денег у себя...

Что поменялось WB выкатил новую версию оферты. Изменений много, но если коротко — расширяют контроль и добавляют новые точки монетизации. DBS и EDBS. Теперь можно выбирать перевозчиков прямо в кабинете. Дальше — больше: курьеры WB будут доставлять и эти заказы. Площадка постепенно заходит в ту часть логистики, где раньше вы решали сами. FBS и возвраты СГТ. Добавили правило по складам возврата. Нужно учитывать зоны доставки, иначе начинаются сложности с обратной логистикой. Продажи юрлицам и ИП (КИЗ). Разрешили передавать маркировку так, чтобы товар можно было перепродавать. Фактически WB открывает полноценный B2B внутри площадки...

Появилась новая отметка — «не требует проверки». Для покупателя это значит простую жизнь: можно не проверять товар под камерой, примерить и вернуть почти по любой причине. Даже если есть дефект. Даже если что-то не так. ПВЗ принимает такой возврат без лишних вопросов. А дальше это всё едет обратно на склад. И вот здесь начинается интересное. Контроль просто убрали на входе. Проверки нет. Камеры нет. Ответственность размазана. И угадайте, где она в итоге окажется. Такие тесты — это всегда про лояльность к покупателю...

В Московской области запустили программу: бизнесу вернут до 50% затрат на комиссии, рекламу и доставку на маркетплейсах. Потолок — 500 тыс ₽. Поддержка доступна ИП, юрлицам и самозанятым. В списке — Ozon, WB, Яндекс Маркет и ещё десяток площадок. На бумаге — помощь бизнесу. По факту — интересный перекос. Селлер из Подмосковья: ✔ платит комиссии ✔ тратится на рекламу ✔ и половину может вернуть Селлер из любого другого региона: ✔ платит всё то же самое ✔ но уже без компенсации И в итоге у тебя внутри одного маркетплейса появляются продавцы с разной экономикой. Кто-то работает с субсидией...

WB запустил акцию «Вабанга»: билеты дают за покупки, а ещё их можно просто найти в поиске и на главной. На первый взгляд — обычный геймифайд. Типа мотивируем покупать. Но механика интереснее. Чтобы найти билет, пользователь начинает просто листать выдачу. Не выбирать товар. Не сравнивать. А искать «билет». И вот тут начинается побочный эффект. Карточки получают показы без намерения купить. Падает конверсия. Если карточка в рекламе — идут списания. То есть трафик есть, а смысла в нём нет. По факту поиск превращается из инструмента покупки в инструмент удержания внимания...

WB обновил «Витрину магазина» и добавил тарифы. Теперь это не просто оформление страницы, а отдельная подписка. Есть два уровня: Базовый — 9 990 ₽ Продвинутый — 199 990 ₽ в месяц Разница не только в лимитах. В продвинутом тарифе появляются вещи, которые напрямую влияют на продажи. Название магазина в поиске. Покупатель вводит бренд — и видит не просто товары, а отдельный вход в ваш магазин. Обложка магазина. Фактически — первый экран, как в нормальном интернет-магазине. То, что формирует впечатление...

». Пошла подготовка? В «Известиях» вышел материал про то, что усиление контроля за маркетплейсами может привести к росту цен и сближению с офлайном. Аргумент простой: больше регулирования → выше издержки → дороже товары. Формально всё логично. Но по ощущениям это выглядит как прогрев. Когда рынок заранее начинает рассказывать, что «если нас регулировать — будет хуже всем», обычно это не просто аналитика, а попытка повлиять на повестку. Сейчас как раз идёт давление: ФАС, закон о платформах, разговоры про комиссии, скидки, условия для селлеров...

Маркет выкатил новую «Сводку». Если раньше за показателями и задачами нужно было бегать по разным разделам, то теперь ключевую статистику вывели на один экран. Что изменилось по факту: ✔ Динамика на одном графике Заказы, доставки, возвраты и отмены теперь живут в одном месте. Можно наложить один показатель на другой и сразу увидеть взаимосвязь. ✔ Сравнение периодов 14 дней, 30 дней или месяц целиком. Можно смотреть динамику не только в штуках, но и в рублях. Удобно, чтобы быстро понять: рост выручки — это результат масштабирования или вы просто подняли цены. ✔ Фильтр по критичности Вопросы покупателей и отгрузки теперь не просто висят списком, а делятся по важности...

Но не всё так просто Вышел указ: до 31 мая 2026 года бизнесу разрешили ввозить товары из стран ЕАЭС по упрощённой схеме. Что это значит на практике. Можно завезти товар: ✔ без документов о происхождении ✔ без маркировки А уже потом: ✔ довезти до склада временного хранения ✔ нанести маркировку ✔ оформить всё как положено На первый взгляд — послабление. Но если посмотреть внимательнее, это не «отмена требований», а просто перенос их на следующий этап. Ты всё равно обязан: ✔ промаркировать товар ✔ уведомить Роспотребнадзор ✔ пройти все процедуры Просто делаешь это уже после ввоза. То есть государство говорит: «ввози быстрее, а разберёмся потом»...

Ozon расширяет услугу дополнительной упаковки возвратов. С 5 мая она будет на всех ПВЗ Казахстана. Логика простая: если товар вернули или не выкупили — его могут дополнительно упаковать перед обратной логистикой. Тип упаковки можно выбрать. Цены: — сейф-пакет — 15 ₽ — коробки — от 25 до 80 ₽ Говорят, что без необходимости упаковывать не будут. Если товар не вскрывали и всё ок — услугу не применят. Звучит как забота о сохранности. Но давайте честно. Возвраты — это и так боль селлера: логистика, потери, уценка. Теперь к этому добавляется ещё один платный этап. Причём решение, нужна упаковка или нет, принимает не селлер...