Искусство общения

Мы живем в социуме и общение – это неотъемлемая часть нашей жизни. Однако, одни разговоры оставляют после себя приятное послевкусие, а другие – неприятный осадок. Иногда возникает чувство, что по тебе только что проехались катком. Почему так происходит? В погоне за желанием быть для всех «хорошими», мы забываем о себе и собственных желаниях. ✔ Нужно поработать до позднего вечера, хотя никаких горящих задач нет? Да, конечно. ✔ Вас зовут на встречу, куда вы категорично не хотите идти, но боитесь обидеть человека? И вот уже второй час подряд вы сидите с кислым лицом и плохим настроением. ✔ Вас попросили...

Или как говорить обо всем, чувствуя себя легко и свободно. Small Talk – это разговор, который помогает создать легкую атмосферу, установить контакт с новыми людьми или в новой обстановке, а также превратиться в человека, с которым приятно поговорить. В Европе и США – это очень развитое явление. У нас же только-только начинает развиваться. «Я же не языком сюда пришел трепаться, а делом заниматься», - часто слышу я. Однако Small Talk – навык, полезный не только в рамках мероприятиях, но и в переговорах, в том числе. В конце концов мы же не с ноги дверь открываем и не вываливаем сразу все документы на стол, а потом уходим не попрощавшись...

Деньги можно потратить, а можно слить. Думаю, каждый из нас на интуитивном уровне улавливает огромную разницу между этими понятиями. И так бывает далеко не только с деньгами. ⠀ Кто-то называет это модным термином "прокрастинация", кто-то ищет причины в сложности задачи, страхах и бог весть чем еще, но факт остается фактом: каждый день мы сливаем впустую огромное количество самого ценного ресурса - вашего времени. Самое грустное, что времени у всех одинаковое количество - всё те же 24 часа в сутках. И кто-то все-таки умудряется именно ПОТРАТИТЬ свое время с умом. Если это не про вас, то, в первую очередь, стоит подумать о том, от чего вы бежите...

Гнев - одна из самых сильных эмоций, и одна из самых желанных для проработки. Ведь от того, как мы умеем управлять нашим состоянием, зависит эффективность коммуникаций и достижение наших целей. Первое, что стоит понять, - испытывать любую эмоцию – это нормально, так как спектр человеческих чувств широк. Более подробно обсуждаем их на моей странице в Instagram. • Если это нормально, то почему нужно учиться управлять? ⠀ Гнев, согласно колесу Роберта Плутчика, – это состояния аффекта. Пиковая эмоция...

Как показывает практика, сказать НЕТ легче себе, чем другому человеку. Задержаться на работе без видимой на то причины, пойти на встречу, на которую не хочешь, или помчаться на другой конец города, хотя тебе туда не по пути. Так вот, когда мы слишком милы – это тоже проблема. Внутреннее чувство вины и накопившиеся негативные эмоции только растут. Ни к чему хорошему это не приводит. Ведь нам приходится идти на сделку с самим собой. На странице в Инстаграм размещен прямой эфир на тему: "Моя жизнь-мои правила! Как сохранять личные границы"...

И, к сожалению, мало кому есть дело, что вы крутой специалист, если вы пришли на деловую встречу в толстовке с нецензурными нашивками или в лаковых ботфортах по середину бедра. Думаю, очевидно, что так вас никогда не воспримут всерьез. ⠀ Запомните: первое впечатление о вас складывается в течение первых 7 секунд! ⠀ Ваш собеседник мгновенно и даже не осознавая этого, оценит ваши улыбку, взгляд, осанку, одежду, прическу, и сформирует о вас мнение. Это будет ваш собирательный образ, который останется в памяти человека...

За последнюю неделю наблюдаю у себя и своих клиентов колоссальный слив. Запал вроде и есть, и едешь на нем, а потом как будто кто-то вытаскивают батарейки. И дело не только в этой беспощадной летней жаре. ⠀ Как перестать это делать? Ловите рабочий инструмент. ⠀ Недоделанные дела – это энергетическая черная дыра. Чтобы перестать сливать в нее силы берем листок бумаги, карандаш и выписываем абсолютно все дела, которые у нас накопились. ⠀ Текущие, месячной давности и даже древние. Все то, что мы планировали сделать...

С одной стороны мы экономим свое время, с другой стороны мы не экономим время нашего собеседника. И ладно, если есть ускоренная прослушка в телеграмме и благо она появилась в WA, а если ее нет, а мысль так и льется и до сути еще далеко? Или эти фирменные оборванные аудио по 1 минуте в Инстаграме или Фейсбуке? А если человек находится на совещании и ему вообще не с руки слушать то, что вы ему наболтали? ⠀ Я большую часть аудиосообщений прослушиваю со скрипом. Это прям как крик «ну, ПОЧЕМУ снова они?»...

Ловили ли вы себя на мысли, что одних людей мы слушаем с удовольствием, а от речи других засыпаем? ⠀ Самый яркий пример – это лекции в университете. У одних преподавателей ты ловишь каждое слово, а на лекции других видишь прекрасные сны, далекие от темы. Мне кажется, с этим сталкивался каждый. ⠀ От чего же зависит наша включенность в процесс? ⠀ Вряд ли от содержания. Потому что даже самую интересную историю можно превратить в заунывный рассказ. Прежде всего наш слух воспринимает выразительность речи: интонацию, в которой с нами ведут беседу, тембр голоса, логические паузы...

По следам разбора «Дьявол носит Prada» в моем Instagram решила резюмировать, то, что мы обсудили. ⠀ Первое и самое главное, что нужно знать, ваше собеседование – это не кино. К нему важно готовиться. ⠀ • Нужно точно знать, в какую компанию вы идете, какие у нее корпоративные ценности и подходят ли они вам. Выбирая компанию, вы выбираете ее ценности. ⠀ • Какая боль у работодателя и какую потребность он хочет закрыть вакантным местом. Ведь нанимают сотрудников не просто так. ⠀ • Ваша самопрезентация...

Не так давно я проводила в блоге в Instagram опрос, почему вы боитесь выступать перед аудиторией. С этой проблемой сталкиваются очень многие. ⠀ И здесь речь идет не только о залах, полных людей, это может быть и просто небольшая компания, и онлайн пространство. ⠀ Кому-то страшна аудитория сама по себе, кому-то возможность неудобного вопроса, кто-то впадает в ступор или же наоборот начинает говорить-говорить-говорить и со временем ему кажется, что происходит что-то не то, а у кого-то вроде и любовь ко всем выступлениям, но существует психологический блок...

Давайте все же признаем тот факт, что мы с вами не Моргенштерн, и что смелось хорошо, но нужно уметь это делать более корректно и более дипломатично. Кто не смотрел премию МУЗ-ТВ, может найти конфликт в интернете. Хотя…⠀поговаривают, его оттуда убрали. Расставлять свои границы и выражать свои желания нам приходится и на работе, и дома. ⠀ Зачастую на эмоциях мы совершаем грубейшую ошибку: излишне нервничаем и выражаемся слишком категорично. В случае Моргенштерна с градусом эмоциональности еще все более и менее, а вот к категоричности есть вопросы...