Найти в Дзене
Эмпатия в бизнесе
Зачем эмпатия руководителю, как и при каких обстоятельствах ее использовать, разбираемся ниже.
4 года назад
Противовирусный подход к рекламе
Вернулись ли мы к нормальной жизни или нет – каждый решает сам. Собираясь на деловую встречу, кроме визиток, я теперь проверяю наличие маски и перчаток. А что по поводу рекламы? Перестроилась ли она, согласно...
4 года назад
Клиентский сервис в эпоху пандемии. Что раздражает, а что вызывает лояльность и желание купить?
Деловые коммуникации изменились и, возможно, навсегда. Как выстраивать коммуникации с бизнес-партнерами, когда во время разговора по телефону плачет ребенок, орет кошка, сверлят соседи, или проще говоря...
4 года назад
Что смотреть для собственного развития?
У меня, как, наверняка, у многих, с началом самоудаленного режима проснулась нереальная жажда к знаниям. Доходило до того, что в день я смотрел по 3 вэбинара, 2 из которых шли одновременно. Надолго ли меня хватило? На неделю. Потом точно такой же волной – как пришло, так и ушло. Научился – подумал я. И перестал. Прошло время и в мою жизнь вернулась привычная тяга к знаниям, которую последние полтора года я закрывал стабильным просмотром интересных лекций и интервью. Часто самые понравившиеся ролики я отправляю ссылками своим друзьям и коллегам...
5 лет назад
Про офис во времена самоудолёнки
Заметка про то, что есть в офис в нашей жизни и про то, как важно понимать, что не так это и важно. Мое поколение начинало работать в крайне скромных офисах. Тогда иначе и быть не могло. Ибо на дворе стояли лихие 90-е. В коммерческом отделе первой в моей жизни танцевальной радиостанции было 5 столов, 3 телефона и 1 компьютер. И 2 справочника: «Желтые Страницы» и «Весь Петербург». Для миллениалов будет не лишним показать, что это такое :) И только в 2000-м у меня появилось первое личное рабочее место с компьютером...
5 лет назад
Реклама в кризис. Заявить о себе или перестраховаться?
В преддверии апреля 2020 года более 85% компаний сократили или вовсе заморозили рекламную активность. Это наша статистика. Где-то меньше. Где-то больше. С одной стороны, на фоне покупательской активности, активно стремящейся к нулевой отметке, это логично. «Люди сидят дома, смотрят сериалы, едят гречку и играют туалетной бумагой в настолки». С другой – полный штиль вместо рекламного шума, сплошная музыка на радио и кино на стриминговых сервисах без рекламы. Как правильно поступать – бороться за...
5 лет назад
Гендерные праздники – внимание и оригинальность лучше подарков
Праздновать или нет? Фыркать и расходиться по домам или зажигать, поздравлять и веселиться? Каждый год на страницах СМИ появляются статьи или заметки – что дарить на гендерные праздники и как их праздновать. Феминистически настроенные активисты настаивают на том, что цветы женщинам нужно дарить не только 8 марта, но и круглый год. А сам праздник – дело неблагодарное, унизительное! Да и праздновать День Защитника Отечества с теми, кто ни одного дня Отечество свое не защищал – то еще занятие. Чего...
5 лет назад
Какие подарки выбрасывают сразу
Вот прошел и старый новый год, мы окончательно распрощались с новогодними праздниками. Многие начинают новую жизнь, кто-то бросает пить, а кто-то начинает готовиться к лету. Например в моем спортзале вчера была куча нового народу. Но я не переживаю. Новая жизнь – не такое уж и простое дело. Пара недель и запал проходит. Наше агентство, кроме всего замечательно прочего, занимается и новогодними корпоративными подарками. Каждый год, начиная с августа, мы креативим как над своими новогодними наборами...
2356 читали · 5 лет назад
На работу после каникул
Отгремели новогодние фейерверки, выпиты ящики алкоголя, сбит режим сна, набраны лишние килограммы, подарены и получены новогодние подарки… и начались рабочие будни. Как и наверняка у многих руководителей… у меня куча идей, планов, мыслей, соображений, с которыми так сильно хочется поделиться с сотрудниками. Хочется не вылезать с совещаний, творить, созидать и бежать к богатству и процветанию! Только вот… в глазах у сотрудников…. Мольба о том, чтобы их не трогали. Хотя бы пару дней. До выходных. А вот с 13 то января ого-го! Но не раньше...
5 лет назад
Про работу под музыку
Ваш покорный слуга застал те времена, когда даже радио в офисах не включали. Ибо оно мешало продуктивной, как казалось, работе всего коллектива. В больших офисах работали в тишине, периодически хихикая друг с другом, или проводя рабочие беседы с переговорами. Потом эпоха сменилась. На смену строгости и серьезности пришла не то чтобы свобода. Самые прогрессивные кабинеты слушали Европу плюс. Более консервативные – Эльдорадио. Кстати с той поры минуло лет 20, а плей-лист Эльдорадио сменился процентов на… да те же 20 видимо...
5 лет назад
Про обратную связь
А точнее про взаимопонимание. С большим акцентом на той части, которая про взаимо. Это касается как клиентов так и сотрудников. Под конец года обостряется особенно. Как часто вы ловите себя на мысли «Да как же он не понимает что…» или «Ну неужели не понятно?». А ведь действительно не понятно. И не потому что не хочется понять. А просто не видишь. У каждого человека/работника/сотрудника/начальника свой контекст. Своя «колокольня», с которой этот самый человек и взирает на мир, делает выводы, принимает решения...
5 лет назад