Уберите драму!

В самолете, когда проводят инструктаж по безопасности, говорят одну фразу, которая раньше не давала мне покоя: "обеспечьте маской сначала себя, потом - ребенка, дышите нормально". Каждый раз в голове звучало: ну как, наверное, инстинктивно, каждая мать постарается сначала спасти ребенка, а потом уже себя. Но со временем, начала понимать, в чем глубинный смысл фразы. Вы не сможете никому помочь, если не поможете сначала себе. При аварийной ситуации если вы надели маску себе, то будете функционировать и способны спасти ещё чью-то жизнь...

Достичь понимания в разговоре сложно. При чем, говорим вроде бы одинаковыми словами, а всё равно часто получается, что один понял одно, а другой - другое. И это часто приводит к конфликтам. Чтобы так не было или хотя бы минимизировать этот риск, можно пользоваться техникой «перефразирование». Зачем: Как: Когда человек закончит высказывание, перескажите то, что вы услышали, начиная с таких фраз: В ответ вы получите либо согласие и уточнение каких-то деталеей, либо отрицание и объяснение, что всё-таки хотел сказать автор...

Почти все конфликты возникают не из-за того, что мы сказали, а как мы это сделали. Ведь правда, большинство людей, в общем-то, признают за собой ошибки и промахи. Правда, часто не сразу, а после серии ссор и споров. На это есть причины, во-первых, когда на тебя нападают - надо отбиваться, и это вполне естественная реакция. А во-вторых, сложно адекватно реагировать на критику и признавать свои слабые места. Замечали, что потом, после ссоры/спора человек часто подходит и говорит «ну да, ты прав(а),...

Приходится критиковать? Или скажу другими словами, вам приходится сообщать об ошибках, поправлять или сообщать неприятные для человека вещи? Если да, то я всегда задаю три вопроса: Не из любопытства, а потому что сложно дать конструктивную обратную связь и не облажаться. Сегодня напишу о том, о чем нужно подумать, чтобы не получить в лицо много негатива в ответ на критику. Итак, прежде чем начать критиковать, задайте себе 6 вопросов: 1. Готов ли человек к тому, чтобы его критиковали сейчас? Вдруг сегодня у человека «самый плохой день в году»...

Сегодня утром я не успела позавтракать, потому что проспала. Пришлось молниеносно выбегать из дома, а кофе, которого так хотелось, купить в первом попавшемся месте. Потерпите, впереди будет про эффективную коммуникацию😁 Нашла пекарню рядом с местом встречи, с удивительной акцией: 100 рублей вместо 130 за утренний кофе. Пока я его ждала, случилось многое. Сломалась кофе-машина, зато я узнала, что в некоторых пекарнях на них счетчики, и каждая неоплаченная чашка кофе оплачивается из кармана продавца...