О малом бизнесе

)))

Например сейчас хорошо взлетают истории от собственника, где он ноет, что всё плохо и сможет его выручить только ваша помощь и поддержка, это может сработать пару раз, пока ваше нытье не остопи…здит, читающих ваш блог, а тем более, если продукт так себе. Это одноразовая история про хайп, сейчас многие это используют, туда же обратите внимания и шоу пошли, где все рассказывают слезливые истории и их жалко, хочется погрузится в миры и пожалеть, но опять это временная история. Наблюдая за тенденцией, я не пошел в глубокое развитие лично бренда и танцы с бубном. Хотя нет пару раз протанцевал и спел...

Вот и 3 Почему все любят сервис, но мало кто готов его строить Я много лет нахожусь внутри розничного бизнеса и понимаю, насколько сложно построить настоящий сервис. Можно написать стандарты обслуживания. Можно провести обучение. Можно записать красивые инструкции. Можно даже поставить таймер и измерять, сколько времени продавец разговаривает с клиентом. Но в конечном итоге всё равно остаётся человек. И именно поэтому я не очень верю в сервис, который существует только на бумаге. Настоящий сервис начинается тогда, когда собственник компании сам понимает его ценность и готов вкладываться в него годами...