О малом бизнесе

А у нас есть своё преимущество — мы умеем играть вдолгую. И мне кажется, что именно сейчас это преимущество становится особенно ценным. Пока кто-то ищет следующий хайп, я хочу строить систему. Пока кто-то думает, как привлечь клиента один раз, я думаю, как сделать так, чтобы он возвращался к нам годами. Пока кто-то хочет быстро заработать, мне интереснее создать компанию, которая будет создавать ценность и зарабатывать стабильно. Потому...

ОН ПРОСТО СТАЛ ДЛИННЫМ. Последнее время я всё чаще думаю о том, как сильно меняется рынок. И вот здесь мне попалось очень интересное исследование СберМаркетинга и Сбер2В Аналитики — «Серебряный возраст — незаметное большинство». Исследователи отдельно смотрят на аудиторию старшего возраста и показывают довольно интересную картину: это уже не та аудитория, которую можно воспринимать исключительно как «пенсионеров». Люди 55–75 лет активно путешествуют, потребляют, планируют свою жизнь и продолжают тратить деньги на себя. (Косса) А если посмотреть шире на рынок труда, картина становится ещё интереснее:...

История. Пару дней назад, мне звонит Консультант и говорит, что Клиент хочет приобрести несколько костюмов, категорически требует телефон собственника, чтобы лично согласовать сумму скидки. Естественно в телефоне было отказано, так как: 1. В компании есть правила и я на 100% уверен, что мои сотрудники рассказали все варианты , где можно получить плюшки. 2. Мы не рынок и у нас не торгуются. Идея с я знаю собственника классная , поэтому все кто меня знает, давно пользуется промокодом #ЯотМихалыча. 3. Я уже много раз убеждался, что чем больше идешь на встречу Клиенту, тем он более в дальнейшем не благодарен...