Найти в Дзене
Когда помогаем, надо об этом говорить
Уже несколько лет поддерживаем с Волгоградским сообществом «Стрежень» ребят из малообеспеченных семей. В этом году помимо подарков вышли на другой уровень. Оплатил обучение девушке в колледже, пока семестр, но уверен, что это станет традицией...
4 дня назад
Уеду из зоны связи
Давайте день вопросов сделаем. Постараюсь отвечать максимально честно)) вопросы можно разные.
1 неделю назад
С 1 февраля ставки по эквайрингу вырастут
Ставки вырастут примерно на размер НДС — то есть на 22%. Изменения коснутся торгового и интернет-эквайринга, комиссии по СБП останутся прежними. Вот и ласточки от банка. Не ждано , не гадано - +22% на эквайринг.
1 неделю назад
На мой взгляд сейчас единственная правильная стратегия развития компании - это работа с Клиентами
В конце года мы разбирали, что такое Клиентоориентированность и Клиентский сервис. Отличие простое - ищите сотрудников, которые готовы дать больше, чем учат стандарты компании - это и есть Клиенотоориентированность. А Клиентский сервис - это как раз и есть стандарты компании, в которых вшит дресс - код, путь Клиента, общение и плюшки для Клиента. Например - если сотрудник предложил Вам чай или кофе - это сервис компании. А если остался с Вами до закрытия и после закрытия, а еще попросил остаться портного и она осталась - это идет изнутри...
1 неделю назад
Краткие итоги начала года
Яркие закрытия конкурентов начались. О чем это говорит? И как этого избежать? А это Вы узнаете, когда попадете на мой курс, который я когда-нибудь напишу. Или книгу))
2 недели назад
А события, которые сейчас происходят с нашими союзниками, говорят только об одном
Важно упор делать на малый бизнес, на его развитие и поддержку. Только малый бизнес может принести на рынок возможности, разнообразие и доход большему количеству граждан. Если прослойка сильно зарабатывающих и лояльных оторвется от действительности, а в принципе тенденции на лицо. То обнищание народа неизбежно. Именно это приводит в действие механизм накопления недовольства, который рано или поздно где - то рванет. Механизмы СССР - где были доступные цены, но с очередями и минимальным выбором, тоже привели к лихим 90-м...
3 недели назад