Найти в Дзене
Лента материаловВидеоСтатьиРолики
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
1 день назад
 • Вы подписаны

Часть 2

Почему все любят сервис, но мало кто готов его строить На мой взгляд, здесь всё упирается в одну простую вещь: сервис требует постоянных вложений в людей. Не только денег. Времени, внимания, терпения и личного участия собственника. Можно купить хорошую CRM, поставить современную кассу, сделать красивый сайт, настроить рекламу, автоматизировать склад и логистику. Но всё это не научит продавца понимать Клиента. А ведь именно человек чаще всего и определяет, каким будет впечатление от магазина. Можно сделать идеальный интерьер, привезти хороший ассортимент и поставить правильную цену. Но если Клиенту...

2 дня назад
 • Вы подписаны

Часть 1

Почему все любят сервис, но мало кто готов его строить? Есть интересная вещь в российском бизнесе: сервис любят все. Покупатели хотят, чтобы им улыбались, помогали, запоминали, что им нравится, не заставляли ждать, разбирались в продукте и действительно хотели решить их задачу. Предприниматели тоже любят сервис. На словах. Потому что хороший сервис — это довольный клиент, повторные покупки, рекомендации и репутация. Но как только речь заходит о том, как этот сервис построить, начинается совсем другая история. Сервис — это дорого. Нужно искать людей, обучать, переобучать, контролировать, исправлять ошибки, разговаривать с сотрудниками, следить за стандартами, разбираться с конфликтами...

4 дня назад
 • Вы подписаны

В детстве я очень любил лето, потому - что на улице комфортно и можно наслаждаться каждым днем, который ты кайфово проводишь

А став взрослым, я понял, что если зарабатывать хорошо, то лето можно продлевать бесконечно. Теперь я люблю деньги. 58 августа 2026 года еду в Кисловодск, прогуляться и вкусно пообедать мяса. На Кавказе...

5 дней назад
 • Вы подписаны

2 года назад, в Индии, чемпионы России 2024 года в области стратегического управления , представляли Россию в финале чемпионата мира

Опыт, я вам скажу, мощный. Представлять свою страну на мировом первенстве - ответственность запредельная. Воспоминания до сих пор будоражат))

6 дней назад
 • Вы подписаны

Вышла моя статья на Абиреге

https://abireg.ru/newsitem/117136/

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент