Елизавета Жиланова • Коуч-наставник руководителей

Разница между «дать задачу» и «договориться о задаче» - не в формулировке и не в тоне, а в том, задаёте ли вы вопросы и какие именно вопросы вы задаёте. ⠀ Можно, конечно, ограничиться привычным «все поняли?» и формально закрыть разговор, создавая ощущение, что контроль есть и процесс запущен, но по факту в этот момент у вас не появляется ни понимания, как сотрудники интерпретировали задачу, ни уверенности, что они двигаются в нужную сторону, зато появляется та самая иллюзия управляемости, которая обычно и стоит потом времени, нервов и переделок. ⠀ А можно пойти другим путём - через открытые и на первый взгляд простые вопросы, которые не про проверку, а про реальное согласование смысла и действий: ⠀ «Как ты понял(а) задачу?» «Что именно ты будешь делать, чтобы её выполнить?» «Что, на твой взгляд, может помешать сделать это вовремя и качественно?» «И что, наоборот, может помочь удержаться в сроках и результате?» ⠀ И вот именно в этих ответах появляется то, чего так не хватает большинству руководителей - не формальный контроль, а настоящая управляемость, потому что вы начинаете видеть, где сотрудник действительно двигается в рамках задачи, а где уже на старте уходит в сторону, теряет фокус или не учитывает риски. ⠀ За счёт этого у вас появляется возможность не тушить пожары в последний момент, а аккуратно корректировать движение заранее, в тот момент, когда это ещё не превращается в срыв сроков, ошибки и лишние затраты ресурса. ⠀ Ваш микро-шаг на сегодня - не менять систему целиком, а просто взять одну задачу и одного сотрудника, задать эти вопросы и внимательно посмотреть на ответы, потому что именно в них будет гораздо больше правды о реальном положении дел, чем в привычном «да, всё понятно». ⠀ А если вы хотите выстраивать работу с командой не через постоянный контроль и напряжение, а из позиции лидера, у которого есть ясность, влияние и предсказуемый результат - приходите на воркшопы для руководителей. ⠀ Ближайший уже 28 апреля. Запись по ссылке в шапке 👆 ⠀ Искренне ваша, Елизавета Жиланова Антихаос в управлении людьми