Ellmarse | Брендинг и дизайн

«Обеспечивать высокое качество продукта и сервиса» - самый очевидный ответ на этот вопрос. Но мы здесь не для очевидных ответов, верно? Чтобы было удобнее углубляться, возьмём какой-нибудь пример. Что мы имеем: женский салон красоты. Светлая студия, приятные в общении мастера-профессионалы, напитки, гардероб, детская комната, вежливый администратор. Всё как надо, всё на уровне. Включаем маркетинг Если основное условие у нас выполнено, дальше работают маркетологи. Что у нас есть после первого посещения: девушка оставляет свою почту, номер телефона, дату рождения...

Кто такие эксперты и почему они что-то ведут? В диджитал-маркетинге к экспертам мы относим опытных специалистов, продвигающих свои услуги в интернете. Это не только цифровая среда из маркетологов, дизайнеров, редакторов и прочих, но и врачи частной практики, тренеры, преподаватели и т.п. Ведение блога помогает заинтересовать аудиторию и привлечь новых клиентов, иногда – продвинуть свои книги и исследования. Это способ показать себя и своё дело миру, стать более востребованным и открыть новые горизонты...

Если мы строим своё дело осознанно, то список не ограничится циклом «интерес – выбор – покупка». На одноразовых продажах далеко не уедешь, всем хочется завоевать лояльность или даже её высшую форму – адвокатов бренда. Пройдёмся по полному пути вместе с клиентом: 1. Латентная потребность. Наш продукт несёт для клиента ценность, но он пока не задумывался о ней. Важно понимать, что потребность есть в любом случае, мы рассматриваем людей, которых четко определили в свою ЦА. На этом этапе мы должны запомниться в связке с потребностью...

Не раз замечала споры между специалистами на тему тенденции к упрощению. Обычно речь идет о логотипах и сайтах, которые стали все «одинаковые, скучные и неуникальные». Из своей практики к этому вопросу я бы добавила еще споры, касающиеся упрощения рекламных текстов – из сложных профессиональных терминов на человеческий язык...

Сейчас я не продаю разработку логотипа отдельно, потому что убеждена в максимальной его ценности только в комплексе брендинга. Однако принципы остаются теми же, поэтому дублирую здесь мой прошлогодний...