Лестница узнавания
Еще её называют лестница узнавания Бена Ханта, он рассказал о ней в книге «Конверсия веб-сайта: превращаем посетителей в покупателей». Этот инструмент пригодится не только для эффективно проектирования сайта, но и в целом для построения стратегии интернет-маркетинга. Каждый потенциальный покупатель проходит пять этапов от состояния, когда у него нет проблемы, которую решает ваш продукт до покупки. Первая ступень — это этап безразличия. У пользователя нет потребности в вашем продукте, потому что нет проблемы, которую он решает...