Бизнес по-умному

Часть команды обсуждает задачу в переговорной, часть подключается онлайн, идеи появляются быстро, все включены в процесс. Гибридный брейншторм кажется удобным, но процесс часто стремительно превращается в хаос. В офисе разговор идёт своим темпом, удалённые участники слышат реплики с задержкой, предложения повторяются, важные мысли теряются, а результат не соответствует ожиданиям. О том, как всё организовать правильно мы разобрали месте с редакцией МТС Линк Медиа. Главная проблема смешанного формата — не расстояние само по себе, а неравные условия для участников...

Вы заходите в видеоконференцию, смотрите на пустой экран 15 минут. Коллеги так и не появились. Знакомо? Такие сценарии не только раздражают, но и бьют по срокам реализации проектов и общему настрою в команде. Вместе с МТС Линк Медиа разбираемся, почему сотрудники систематически пропускают удалённые встречи и как всё исправить. Не стоит сразу списывать хронические опоздания или игнорирование встреч на дурную организацию времени. Часто за этим стоят более глубокие психологические или организационные причины...

Корпоративные коммуникации меняются: на смену интерактивному голосовому меню и жёстким скриптам приходят адаптивные системы. Голосовой ИИ-агент для бизнеса становится частью ИТ-архитектуры: программа распознаёт намерение, извлекает параметры из речи и выполняет действия в CRM- и ERP-системах. Рынок подтверждает эти изменения: 71% компаний уже применяют генеративный ИИ, который самостоятельно создаёт контент. Это на 31% больше, чем годом ранее. Если использовать агентную систему, где каждый цифровой помощник выполняет определённые задачи, вы получите целый виртуальный отдел сотрудников...

Рабочие вопросы всё чаще решаются в чатах. Написать сообщение быстрее, чем организовать встречу или созвон, однако у текстового общения есть существенный недостаток: собеседники не слышат голос друг друга и не видят выражение лица. Недостающие эмоции читатель добавляет самостоятельно. Поэтому обычное «Благодарю за информацию» может показаться как искренней признательностью, так и холодной формальностью. Вместе с МТС Линк Медиа разбираемся, почему сообщения иногда звучат не так, как задумал автор, и что помогает избежать напряжения в деловой переписке...

5G, конечно, позволит скачивать сериалы за секунды, но истинный потенциал технологии раскроется в сфере крупного бизнеса. Аналитики МТС заглянули в будущее и назвали шесть отраслей, которые сеть нового поколения может изменить в России до неузнаваемости в ближайшие 10 лет. В этой статье мы приводим цифры, которые на практике могут оказаться очень неточными. В прогнозах так часто бывает, так как невозможно предсказать все события, которые повлияют на рынок. Мы не можем обещать, что всё сбудется, но...