Школа Продаж | Илья Николаев

". И почти сразу после этого идут объяснения: экономика, сезонность, высокая ставка, клиенты перестали покупать, конкуренты демпингуют, реклама подорожала. Увы, во всем этом есть огромная доля правды, рынок действительно изменился. Я тоже вижу, как деньги люди стали тратить осторожнее. Компании начали дольше принимать решения и даже постоянные клиенты теперь сравнивают, считают, откладывают покупку и возвращаются к вопросу через неделю, месяц, а иногда и вовсе исчезают. Это новая реальность. Но есть одна вещь, которую я замечаю практически в каждой компании, куда прихожу разбирать продажи...

Недавно рассказывал руководителю почему надо считать опережающие метрики. Что такое метрика? Это видимое проявление, которое говорит о том, что должен быть проведен анализ ситуации. Метрика или показатель -это такой красный флажок, указывающий на то, что приближаются желательные или не желательные изменения в продажах. То есть имеется ситуация, на которую следует обратить внимание. ➡️ По сути, любая метрика является опережающей. Это значит, что мы должны видеть надвигающийся результат НЕ по факту, а предвосхищая, чтобы вовремя среагировать и совершить нужные действия для исправления...

Вот вы решили внедрить новые правила и взяться за рекорд продаж. Вводите регулярность звонков, подсчет метрик, работу по регламентам, рассчитывая что вас это систематизирует. Кажется - всё. Теперь заработает машина денег. 🥲 Но проходит месяц-другой, и всё начинает расползаться: отчёты ведутся через раз, воронка в CRM перегружена и брошена, звонки делаются не по скрпитам, частота коммуникаций с клиентами в просадке. Почему? Потому что дисциплина крепко связана с вашим истинным намерением. Поясню...