BEERkuH

Родилась я в одном маленьком и бедном городке. Родители мои жили на грани нищеты. Денег было в притык на еду. На одежду и обувь уже толком не хватало. А так как усердием в учебе я отличалась не сильно, то поступила я на малопопулярную специальность, лишь бы на бюджет. Чтобы свести концы с концами подрабатывала где только можно. И вот подходит к концу мое обучение, мне уже 22 года. Парень есть, но жениться на мне он не собирался. Что такое 22 года по меркам провинции? А то, что ты уже старая и никому не нужная...

Была у меня в школьные годы подружка, и мы всегда соревновались между собой. У кого что лучше. И была у нее особенность доказывать мне что она лучше. Всегда и во всем. Прямо тыкать пальцем - мол смотри, везде я тебя обойду. Я училась в школе с английским уклоном, а она учила язык сама чтобы быть лучше. Я пошла в обычный вуз, а она пошла в технический, который был лучше (по ее мнению). Я мечтала о парне которому я на фиг не уперлась, а она уводила мужиков у других женщин и вертела ими как хотела...

Все мы рано или поздно вынуждены обращаться на телефон горячей линии своего банка. У каждого разные проблемы - у кого то карту зажевало, у кого то деньги банкомат не зачислил, кому то просто поболтать охота. Но бывают особо неадекватные личности, которые может быть и не задумывались о своей неадекватности. Люди, так вести себя ненормально! К слову сказать звонки операторы большого зеленого банка принимали со всей страны, а сами сидели в одном задрищенском городке в центральном черноземье. Случай 1...

Как я уже писала ранее -контингент работников call-центра не отличается разнообразием. Кто же там работает? Вот последних в колл-центрах - преимущественное большинство. Они как правило интеллектом не обременены, любят сплетничать и распускать яд на остальных в округе. Собственно получилось описать основной контингент. Бывают конечно...

По объявлению их набирают. Как я и писала ранее- довелось мне работать в одном кал центре. Попала я туда потому что был 5 курс, надо было думать куда идти дальше, да и денег хотелось. Собственно по объявлению я и пришла. Набрали группу 20 человек. За 2 недели обучили что говорить надо и вперед. Клиенты - те люди которые звонят в один крупный зеленый банк по каким-то проблемам. Как думаете много проблем может решить человек, пришедший с улицы? Вот и я думаю что нет. В общем вышла я на линию вместе с такими же операторами, и через неделю из 20 человек осталось 7...

Родом я из маленького городка с населением менее 300 тысяч жителей. Закончив местный говнонедовуз начала думать куда идти. Работы нет особо. Максимум на который можно рассчитывать без блата - это оператор кал центра, и там уже потом можно вырасти до супервайзера или руководителя группы. Зарплата 12 тыщ (был 2013 год). Либо продавцом с зарплатой в 15 тыщ. Где лучше? По специальности идти работать не хотелось. Почему? Потому что ответственности много, а зарплата ниже плинтуса. Продавцам и операторам платят явно больше...

Пунктуальность как привычка Ждали ли вы даму под дождем 3 часа, как ждал я? А она забыла. О, это было мило и в качестве извинения ожидание растянулось до тех самых 3 часов. Интересная была, ровно до того как таки приехала. А однажды я опаздывал на 5 минут, обещав быть к точному времени, будучи за 300 км...и ладошки потели от злобы на себя, хотя я и предупредил о задержке. Вот вам 2 противоположности, 2 разных подхода, называйте как хотите. Опаздывая, сторона на деловой встрече для кого то показывает свою важность и занятость, а для кого то перечеркивает любые дальнейшие переговоры. И никакой кофе не спасет...