Предпринимай!

CRM‑маркетинг перестал быть просто каналом доставки писем и уведомлений. В 2026 году это система принятия решений на стыке данных, поведения клиентов, продукта и экономики. Старые сценарии не работают Брошенная корзина и приветственные цепочки больше не дают стабильный результат. Пользователь стал непредсказуем: неделю молчит, потом резко покупает. CRM превращается из системы автоматизации в систему постоянной настройки. Стратегия — процесс, а не документ Годовой план устарел. Теперь стратегию нужно пересматривать постоянно...

Делегирование — это передача руководителем части своих задач, обязанностей и полномочий подчиненным для достижения целей компании. Рабочая модель: задача → конкретный результат → один ответственный → полномочия → контрольные точки. ЗАЧЕМ ДЕЛЕГИРОВАТЬ Без делегирования руководитель перегружен операционкой, стратегия откладывается, решения принимаются медленно, сотрудники не развиваются, бизнес упирается в потолок эффективности собственника. ПОЧЕМУ МЕШАЮТ СТРАХИ - Потеря контроля: кажется, что влияние снижается...

Маркетинг переживает кризис доверия. Стоимость привлечения клиента растёт. Люди научились игнорировать рекламу. В этой реальности публичные личности превращают свою жизнь в основной канал дистрибуции. Три модели новой публичности Стратегия дефицита. Некоторые знаменитости сознательно минимизируют присутствие в публичном пространстве: не ведут соцсети, редко дают интервью и появляются на публике лишь в исключительных случаях. Каждое их появление — на обложке журнала или красной дорожке — автоматически становится инфоповодом...

Многие предприниматели считают крупных клиентов своей главной ценностью и опорой. В хорошие времена так и есть: стабильная загрузка команды, предсказуемая выручка — уверенность в завтрашнем дне. Но в кризис эта опора превращается в главную угрозу. Почему якорные клиенты опасны? Якорным считается клиент, который приносит 30–40% выручки. Потеря такого заказчика означает мгновенное падение дохода на треть. При средней рентабельности российского бизнеса, которая не превышает 15%, это быстро приводит к нулевой прибыли или убыткам...

Рынок труда окончательно перестал быть рынком выбора кандидатов. Теперь компании выбирают сотрудники. При этом бизнес продолжает повышать зарплаты и развивать HR-бренды, но результата нет. Квалифицированные профессионалы либо не приходят, либо не остаются, либо не дают ожидаемого эффекта. Проблема, скорее всего, кроется в уровне управленческих решений, а не в людях и не в инструментах найма. Одна из самых дорогих ошибок - нанимать «сильных» специалистов, ожидая, что они вытащат бизнес. Если не выстроены...