ОШИБКА, КОТОРАЯ УБИВАЕТ БИЗНЕС В КРИЗИС
Многие предприниматели считают крупных клиентов своей главной ценностью и опорой. В хорошие времена так и есть: стабильная загрузка команды, предсказуемая выручка — уверенность в завтрашнем дне. Но в кризис эта опора превращается в главную угрозу. Почему якорные клиенты опасны? Якорным считается клиент, который приносит 30–40% выручки. Потеря такого заказчика означает мгновенное падение дохода на треть. При средней рентабельности российского бизнеса, которая не превышает 15%, это быстро приводит к нулевой прибыли или убыткам...