Masterdata Russia

В CRM-проектах техническая часть не может идти первой. Интерфейсы, модули, лицензии и выбор платформы являются следствием. Причина находится в бизнес-целях, ограничениях по данным, архитектуре и ожиданиях от результатов. Предпроектное обследование помогает столкнуть ожидания с реальностью, задать управляемые границы будущего проекта и снять эффект «догоняющей аналитики», когда решения пытаются принимать уже в процессе разработки. Инициатива CRM почти всегда формируется бизнес-подразделениями: продажами, сервисом или маркетингом...

Праздничный сезон — время высокой активности: растёт количество заказов, увеличивается поток заявок, а клиенты ждут мгновенного отклика. Для компаний, которые зависят от цифровых платформ для продаж, операций и аналитики, сбой IT-системы в декабре–январе — это не просто неудобство, а прямой риск потерять выручку и репутацию. Мы, как системный интегратор с опытом более 150 успешных проектов, знаем: большинство проблем легко предотвращается при заранее продуманной подготовке IT-систем. Такой подход позволяет бизнесу: Ниже — пять ключевых шагов, которые реально работают. Даже стабильные системы могут...

В фарме и ритейле достоверность данных из торговых точек — один из ключевых факторов финансовой эффективности. Любая неточность в цене, выкладке или промо становится источником прямых потерь. MD Mobile устраняет эти риски и превращает полевой аудит в управляемый процесс, который работает на повышение продаж, выполнение контрактов и снижение операционных ошибок. MD Mobile объединяет торговых представителей, мерчендайзеров, супервайзеров и аудиторов в одной платформе. Каждый визит сотрудника фиксируется в режиме реального времени, а данные автоматически сопоставляются с плановыми показателями...

Мы изучили свежий материал «Ведомостей», где эксперты IT-рынка рассказали, какие тенденции будут формировать отрасль в ближайшие годы. Ниже — концентрированная выжимка ключевых идей и точек роста, которые отмечают участники индустрии. Главным направлением развития всё ещё остаётся импортозамещение. То, что началось десять лет назад, стало обязательной задачей после ухода иностранных вендоров, и этот тренд не ослабевает. Особенно важным он остаётся для субъектов критической информационной инфраструктуры (КИИ)...

Роботизация часто воспринимается как серьёзный долгий проект, который меняет процессы навсегда. Но есть ситуации, когда робот нужен не на постоянку, а только под декабрьские нагрузки — и именно в этот период он окупается лучше всего. Декабрь — самый напряжённый месяц в году: бухгалтерия закрывает период, отдел продаж дожимает сделки, а бэк-офис пытается успеть всё, что отложили за последние месяцы. Именно в этот момент объём рутины растёт в разы: подготовка актов, перенос данных, заполнение карточек, обработка писем и задач...