Masterdata Russia

Автоматизация бизнес-процессов с помощью RPA (Robotic Process Automation) уже не редкость — многие компании успешно используют программных роботов для выполнения рутинных задач. Однако на практике всё ещё существует множество мифов, которые мешают бизнесу сделать первый шаг к роботизации. В этой статье разбираем пять самых распространённых заблуждений и объясняем, почему они не соответствуют реальности. Факт: Современные RPA-решения масштабируются под потребности бизнеса любого размера. На рынке...

Даже самая продвинутая CRM-система не даст результата, если её игнорируют пользователи. CRM может быть технологически совершенной, но если сотрудники не принимают её в работу — эффективность близка к нулю. И это типичная ситуация: большинство трудностей возникает не при внедрении, а тогда, когда система должна стать частью повседневной практики. Сотрудники часто воспринимают CRM как дополнительную нагрузку или форму контроля. Если систему навязывают без объяснения ценности, без подготовки и без учета повседневной логики работы, — её просто игнорируют...

Современный рынок электронной коммерции стремительно меняется. Конкуренция растет, стоимость привлечения клиента увеличивается, а внимание пользователя — всё труднее удержать. В этих условиях бизнес ищет нестандартные пути повышения лояльности и конверсии. Один из наиболее эффективных подходов — геймификация. Геймификация — это внедрение игровых механик в неигровые процессы. В контексте e-commerce это может быть система баллов, уровней, бейджей, квестов и челленджей, встроенных в пользовательский опыт...

В условиях стремительного роста объемов данных особенно важным становится эффективное использование технологий бизнес-аналитики. Задача IT интеграторов заключается в предоставлении комплексных решений, обеспечивающих сбор, обработку и представление данных таким образом, чтобы руководители могли оперативно принимать взвешенные решения на основе этих данных. 1. Хранилище данных (Data Warehousing) Предназначены для консолидации данных из разнородных источников в единую структуру, удобную для последующего анализа...

Российский разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов SimpleOne, входит в корпорацию ITG, и системный интегратор российских и зарубежных IT-решений с опытом внедрения CRM, ERP, BPM и BI-решений МАСТЕРДАТА заключили партнерское соглашение. Теперь МАСТЕРДАТА готова внедрять продукты вендора, а также обеспечивать полноценную миграцию с других платформ на SimpleOne. Решение о заключении партнерского соглашения принято благодаря технологической зрелости платформы SimpleOne и широким возможностям ее кастомизации...

Компании ритейла и FMCG ежедневно оперируют огромными объемами данных: ассортимент товаров, логистика, маркетинговые активности, взаимодействие с клиентами. Управлять этими потоками вручную значит рисковать скоростью принятия решений, качеством сервиса и, в конечном счете, финансовыми результатами. Автоматизация в этих сферах — не просто тренд, а основа конкурентоспособности. Бизнес часто приходит к идее внедрения CRM с завышенными ожиданиями. Хотят, чтобы система была максимально гибкой, быстрой и «всё умела»...

CRM-системы незаменимы в фармацевтической отрасли, где сложные процессы — от производства до дистрибуции — требуют систематизации и автоматизации. В этой статье мы разберем, как CRM помогает фармкомпаниям повышать продажи, улучшать взаимодействие с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы, а также рассмотрим роль офлайн мобильных приложений, таких как MD Mobile, для медицинских представителей. 1. Автоматизация бизнес-процессов CRM автоматизирует рутинные задачи: сбор данных, создание отчетов для...

Приглашаем вас принять участие в вебинаре «Решения для роста прибыли в e-commerce», на котором эксперты компаний SmartCheckout, МАСТЕРДАТА и Аптечная сеть 36,6 расскажут, какие IT-решения помогут бизнесу стать еще мобильнее на e-comm рынке и как увеличивать прибыль через мультиканальные стратегии...

В эпоху цифровых технологий автоматизация становится не просто трендом, а необходимым условием выживания бизнеса. Роботы PIX RPA предлагают инновационное решение для оптимизации процессов, снижения затрат и увеличения эффективности. Как эти технологии могут изменить ваш бизнес? Давайте разберем по пунктам! Одним из главных преимуществ роботов PIX RPA является автоматизация повторяющихся и однотипных задач, которые занимают большое количество времени у сотрудников. Это включает в себя такие процессы, как обработка данных, создание отчетности, обновление информации в различных системах...

В современном бизнесе компании сталкиваются с необходимостью оптимизации своих внутренних процессов и улучшения взаимодействия с клиентами. Для этого существует множество инструментов, среди которых две ключевые системы: CRM (Customer Relationship Management — управление взаимоотношениями с клиентами) и BPM (Business Process Management — управление бизнес-процессами). Обе эти системы помогают улучшить работу компании, но они служат разным целям и решают разные задачи. Рассмотрим, что выбрать для вашего бизнеса — CRM или BPM, и чем эти системы отличаются друг от друга...

12 февраля состоялось партнерское мероприятие ELMA Partner Day’25. Команда МАСТЕРДАТА, являясь официальным и активным партнёром компании ELMA, приняла участие в мероприятии, которое собрало партнеров в области автоматизации бизнес-процессов. На ежегодной встрече российский разработчик low-code решений для бизнеса поделился планами по развитию экосистемы продуктов, определил стратегии продаж и обсудил с партнёрами перспективные совместные действия. Участие в таком событии — это отличная возможность...

В минувшую неделю прошло интересное для нас мероприятие – Партнерский совет НОТА МОДУС 2025. На мероприятии компания НОТА, российский мультипродуктовый вендор ПО, входящий в Холдинг Т1, представил возможности и ключевые обновления модульной CRM-платформы. В портфолио НОТА: платформа для автоматизации продаж, маркетинга, клиентского сервиса, лояльности, а также взыскания. Мероприятие собрало...