Программа лояльности для клиентов | Тейка

Повторные продажи приносят бизнесу больше прибыли, чем постоянный поиск новых клиентов. Именно поэтому программы лояльности становятся ключевым инструментом роста – и в магазинах, и в ресторанах, и в онлайн-бизнесе. Разберём, как известные бренды используют программы лояльности – и какие идеи можно адаптировать для своего бизнеса. 💡 Простая формула и персонализация: более 95 % покупок совершаются с картой. 💡 Программа с гибкими уровнями, которая стимулирует рост среднего чека. 💡 Бонусы работают как инструмент апселла: клиенты возвращаются за аксессуарами и сервисом...

Начислять бонусы и выдавать скидочные карты уже недостаточно. Современный маркетинг строится не на акциях, а на системной работе с клиентами. Эффективная программа лояльности – это управляемая экосистема, где бонусы, данные и коммуникации работают вместе, превращая случайных покупателей в постоянных. Программа лояльности – это не разовая акция, а способ управлять клиентским опытом. Она охватывает весь путь покупателя: от регистрации до повторных визитов. Цель системы – удержание и рост лояльности...

Успешная программа лояльности – это не только бонусы и скидки. Главное – ощущение прогресса. Когда клиент видит, что с каждой покупкой получает больше преимуществ, он чаще возвращается и тратит больше. Именно поэтому уровни программы лояльности стали одним из самых эффективных инструментов удержания клиентов. Уровневая программа – это система статусов, где каждый новый уровень открывает дополнительные привилегии. Она помогает бизнесу управлять поведением клиентов: мотивировать чаще покупать, повышать средний чек и оставаться активным...

Сегодня реклама дорожает, а конкуренция растёт. Клиента можно привлечь одним кликом – и так же легко потерять. Главная задача современного бизнеса – не просто получить заказ, а удержать покупателя и превратить его в постоянного клиента. Решение – программа лояльности, которая помогает бизнесу выстраивать долгосрочные отношения, а не просто делать разовые продажи. Причины просты: неудобство, отсутствие персональных предложений, одинаковые скидки для всех. Даже хороший продукт не гарантирует возврат, если клиент не видит повода вернуться...

В онлайн-торговле конкуренция растёт каждый день. Один клик – и покупатель уже у конкурента. Чтобы он возвращался, мало просто привлекать трафик. Нужно выстраивать отношения. Программа лояльности для сайта – это инструмент, который превращает случайных посетителей в постоянных клиентов. Привлечь нового покупателя становится всё дороже: реклама дорожает, акции перестают работать. А вот удержание клиента – в 5-7 раз дешевле. Поэтому сегодня программа лояльности – не просто приятный бонус, а стандарт прибыльного e-commerce...

Программы лояльности уже давно не только про крупные сети. Сегодня такие решения доступны каждому — от локальной кофейни до интернет-магазина. Более того, для малого и среднего бизнеса правильно выстроенная система лояльности может стать реальным конкурентным преимуществом. Она помогает: В этом материале разберём, как с нуля создать программу лояльности и сделать её рабочим инструментом роста. 📈 Рост повторных визитов — постоянные клиенты приносят больше прибыли. 💳 Увеличение среднего чека — бонусы и персональные предложения стимулируют покупать больше...

Персонализированные рассылки — это не просто способ донести информацию. Это прямой диалог с клиентом, который повышает вовлечённость, стимулирует повторные покупки и увеличивает средний чек. В этой статье расскажем, как сделать рассылки по-настоящему персональными и какие инструменты Тейка помогают делать это быстро и эффективно. Важно помнить: персонализация — это не просто вставка имени в сообщение. Это анализ поведения клиентов, чтобы каждое сообщение было ценным. Прежде чем запускать рассылки,...

В современном бизнесе удержание клиентов часто важнее привлечения новых. Особенно это актуально для малого и среднего бизнеса: ритейл, e-commerce, кафе, бары, кофейни и сфера услуг. Системная работа с клиентской базой помогает не только увеличить повторные продажи и средний чек, но и оцифровать аудиторию, чтобы общаться с каждым клиентом персонально. В этой статье разберём шаги, которые помогут превратить разовые покупки в регулярные и повысить лояльность клиентов. 1. Повторные продажи дешевле новых...

Лояльность — это не просто скидки и бонусы. Это готовность клиента возвращаться к вашему бизнесу и рекомендовать его другим. Она рождается из качества продукта, сервиса и правильной коммуникации. Программа лояльности лишь помогает зафиксировать эту привязанность: оцифровать, персонализировать и измерять. Лояльность имеет две стороны: Важно помнить: бонусы — лишь инструмент. Настоящая лояльность строится на продукте, сервисе и внимательном общении с клиентом. Для малого бизнеса полезно сочетать цифры (Repeat, Frequency, SoR) с опросами (NPS)...

Программа лояльности превращает случайного покупателя в постоянного клиента. А главное — помогает бизнесу увеличить средний чек, собрать управляемую клиентскую базу и наладить экономичные коммуникации (Wallet, Telegram, Email). В этом руководстве — пошаговый план запуска программы лояльности без лишних затрат. 📈 Эффект: рост повторных визитов, средний чек выше, база клиентов под контролем. Выберите 2–3 ключевые метрики: повторные визиты, доля выручки от участников, CTR рассылок. Бонусная или скидочная?...

Работа с клиентской базой напрямую влияет на прибыль бизнеса. Но как понять, какие клиенты приносят больше всего денег, а кто вот-вот «уйдёт»? Для этого существует RFM-анализ — метод сегментации по трём показателям: В сервисе TEYCA эта аналитика встроена прямо в программу лояльности. Система сама распределяет клиентов по сегментам, а предприниматель получает готовую базу для персонализированных предложений и роста продаж. Если расшифровать аббревиатуру, получится: Соединив эти три показателя, можно легко разделить клиентов на группы: постоянные, новые, «спящие», VIP и другие...

80% прибыли поступает от 20% постоянных клиентов. Лояльные покупатели -это основа стабильного дохода и роста малого и среднего бизнеса. В 2025 году уже недостаточно просто привлекать новых клиентов рекламой. Гораздо важнее - удерживать тех, кто однажды сделал покупку, повышать их вовлечённость и стимулировать возвращаться снова. Лояльность - это когда покупатель: Для малого и среднего бизнеса это ключевой фактор роста: постоянные клиенты совершают больше покупок и приводят новых через «сарафанное радио»...