Compass — Корпоративный мессенджер

В 2009 году трое друзей запустили сайт, который за первые сутки собрал ровно ноль долларов. Сегодня через Kickstarter прошло больше 7 миллиардов. Что произошло между этими двумя точками? И почему модель, от которой отказались...

10 000 долларов на кредитной карте — и никаких инвесторов. Так в 2002 году два австралийских студента запустили компанию Atlassian, которая сегодня стоит 45 миллиардов долларов. Продуктами Atlassian пользуются более 300 000 организаций по всему миру — от небольших стартапов до NASA и Bank of America...

Всем привет! На связи команда корпоративного мессенджера Compass. В марте 1999 года Марк Бениофф ушёл с позиции вице-президента Oracle, где он зарабатывал миллионы и считался одним из лучших менеджеров Ларри Эллисона. Ему было 34 года. Он снял квартиру в Сан-Франциско и начал строить компанию, которую весь корпоративных IT-рынок считал обречённой. Идея звучала так: продавать программного обеспечения не в коробках за сотни тысяч долларов, а через интернет по ежемесячной подписке. Сегодня Salesforce стоит больше $200 млрд...

Как два гика построили компанию на 15 миллиардов долларов, победили Skype, отказались продать свой бизнес Microsoft и выжили. https://www.sostav.ru/blogs/279829/86927

Сегодня поговорим об Intercom — сервисе, который считается одним из самых совершенных решений для коммуникации с клиентами. Расскажем, как маленький скрипт для извинений перед пользователями превратился в большую компанию с миллиардной капитализацией...

Наладить работу в аутсорсинговой компании непросто. Когда команда параллельно ведет несколько клиентов и задач, довольно быстро всплывают одни и те же трудности: нет ясной системы, данные расползаются по разным местам, а общение с заказчиками ведется сразу в нескольких сервисах — от Zoom до Telegram. В результате рабочая среда становится перегруженной, ошибки множатся, а напряжение растет и внутри команды, и со стороны клиентов. Опираясь на собственную практику и опыт клиентов Compass, разберем, как упорядочить процессы в распределенной команде...

Запускать обучающие курсы, марафоны и другие продукты в инфобизнесе непросто, особенно когда команда работает в постоянной спешке, а дедлайны регулярно смещаются. В этой статье разберем, как выстроить процессы так, чтобы работа шла предсказуемо, без хаоса и авралов. Основная проблема инфобиз-продуктов в том, что они почти всегда устроены сложно. Даже один курс может состоять из нескольких модулей, большого количества уроков, дополнительных материалов и домашних заданий. Команде приходится держать...

Чтобы контролировать работу по проектам, используют разные инструменты. Один из них — треугольник управления проектами или project management triangle. Рассказываем, как и зачем применяют эту модель управления проектами...

Чтобы оставаться конкурентоспособными, компании должны постоянно адаптироваться к изменяющимся условиям рынка. Одним из инструментов, который может помочь в этом, является матрица Ансоффа. Рассказываем, как ее построить, делимся шаблонами и приводим примеры матрицы Ансоффа...

Грамотный контент-маркетинг позволяет продвигать свои услуги благодаря публикациям. Но посты, статьи и другие форматы контента должны быть регулярными, полезными и уникальными. Следить за их качеством и разнообразием можно с помощью контент-плана...

Успех проекта во многом зависит от того, насколько хорошо сформулирована задача. Бриф как раз помогает исполнителю понять суть работы и ее контекст, определить ожидания клиента и его требования к результату. При этом краткий, поверхностный документ не принесет пользы, а слишком подробный — запутает команду...

Отзывы — это мощный инструмент для продвижения бизнеса. Исследование Data Insight утверждает: 99% клиентов читают отзывы перед тем, как совершить покупку или сделать выбор в пользу конкретной компании. Именно чужой опыт помогает людям принять решение. Большое количество хороших отзывов формирует имидж компании как надежного продавца. Так люди понимают, что продукт проверен и одобрен другими покупателями...