Заметочки b2b продакта | Product owner

Конечно VS оч условное. Речь скорее про плюсы и минусы каждого подхода. И на что стоит обратить внимание, если вы сравниваете эти опции расширения продаж Интегратор (не карманный) ✅ Быстро. Приходим к коллегам, проводим презентацию, договариваемся по деньгам, ждем лиды. Сильно меньше телодвижений, по сравнению с запуском услуг ✅ Сразу выход (потенциальный) на самих разных клиентов. Нас никто не ограничивает в продажу через локальных интеграторов и общение с крупными интеграторами ✅ Иногда интегратор берет на себя все, от внедрения, до части поддержки, что значительно сокращает собственные косты ❌ Чем прикольнее интегратор, тем сложнее к нему попасть...

» Коллеги, вам знакома ситуация, когда Битрикс24 купили, а толку ноль? Возможно вы и ваши сотрудники так и не разобрались в системе и не знаете, как использовать ее по-настоящему эффективно? Таких случаев много, поэтому мы обьявляем запуск этого курса! 👉 Что внутри: 10 лет нашей практики, упакованные в пять дней по 2 часа. Без воды. Только то, что реально работает. Когда: 23 апреля в 10:00 по МСК...

» Коллеги, вам знакома ситуация, когда Битрикс24 купили, а толку ноль? Возможно вы и ваши сотрудники так и не разобрались в системе и не знаете, как использовать ее по-настоящему эффективно? Таких случаев много, поэтому мы обьявляем запуск этого курса! 👉 Что внутри: 10 лет нашей практики, упакованные в пять дней по 2 часа. Без воды. Только то, что реально работает. Когда: 23 апреля в 10:00 по МСК...

В пятницу в обед самая лучшая встреча это отмененная. Какая-нибудь не самая важная, не оч срочная, и отмененная из-за форс мажора. Идеально, если инициатор встречи порешает все в сообщениях/голосовухах...

Обычно новые клиенты приходят через рекомендации, партнёров, контент или директ. Всё это работает, но когда продукту нужен предсказуемый pipeline в новые компании, начинаются сложности. Сарафан не масштабируется. Директ в B2B часто дорогой, и лиды. На западном рынке эту задачу давно закрывают холодным outbound. У нас в B2B-продуктах его до сих пор используют сильно реже, чем могли бы. По сути это такой же продуктовый процесс: • тестируешь сегменты • смотришь, какие роли лучше отвечают • докручиваешь оффер • масштабируешь рабочую гипотезу Есть хороший практический гайд от ребят из Polza, как они это запускают для B2B-компаний...

Все красиво и интересно написано, кроме цифр. Посмотрела рынок по ИБ, прогнозы и аналитику от разных коллег за 2024 год. Больше всего вопросов к этому слайду, где у, например, SIEM 10% от 146 (то есть 14 млрд), а по аналитике от tadviser...

«Ну а если не полетит, то в конце года нас закроют». Вы точно слышали эту фразу, хотя мы с вами даже не работали над одним продуктом. При этом команда в таком режиме может существовать уже 3 года, 5 лет, 7. Я эту фразу сейчас восприняла бы как факт...

Запустить и не оплошать ⚡️ЦА, сегмент, зрелость клиентов услуг и продуктов должна быть одинаковой. И услуги должны подстраиваться под продукты, а не наоборот. Сначала узнаем, в кого целятся продукты, потом исследуем рынок услуг и клиентские запросы. Если ваш продукт - СКУДы, то не нужно заниматься аудитами противопожарной системы ➖Подобное нуждается в подобном. Массовые и простые услуги склеиваются с простыми и массовыми продуктами. Сложные аудиты продают комплексные продукты с долгим внедрением ➖Единая ценовая политика. Ваши услуги не могут стоить по низу рынка, а продукт идти по цене люксика...

Услуги вообще не самая маржинальная история. Услуги сложно масштабировать, стабильность полностью завязана на человеческом факторе и порог входа сильно ниже, чем в любом b2b продукте. Но тем не менее у многих компаний рядом с перечнем продуктов есть вкладочка "услуги". Давайте разбираться почему и как на них зарабатывают Я бы делила услуги на такие категории. Давайте на примере пожарной безопасности 📌 Нужны для галочки. Это услуги, которые выполняются только и исключительно потому, что есть законодательство по теме. Типа нужно раз в год проходить аттестацию или подключить передачу данных к Информационным Системам...

Я как-то получила анонимную обратную связь на 3 абзаца. Коллег там явно хотел подсветить что-то очень важное. Но доносил мысли медленно и невероятно осторожно. Дальше текст выдуман, но суть сохранена Первый абзац был не про что. Типа классно работает, не токсично общаемся, все в целом супер Второй абзац идейно звучал так В целом я наблюдаю, что по активностям у нас есть рассинхрон по целеполаганию. Так же бывает недопонимание по срокам. Я понимаю что это может быть связано с высокой нагрузкой и большим объемом работы...

Вывести на рынок новый продукт это исследования, MVP, демки, список фичей и тд. Мы с вами знаем, что это вопрос больше чем месяца. Даже начать продавать продукт по презе не быстрый запуск А чтобы запустить новую услугу есть два рабочих и один сценарий со звездочкой: 1️⃣ Переупаковать опыт и компетенции штата в новую ценность для бизнеса. Например команда всегда занималась только аудитами (безопасности, финансов, кадров). Точно имеет обширный опыт и насмотренность, как процессы устроены в разных компаниях. Могут ли это же специалисты консультировать по тематическим вопросам? Или изучить новый стандарт и проводить аудиты по новому стандарту? Скорее да, чем нет...

🫸🏻 Короче, в Контуре я продакт услуг по информационной безопасности. Вижу большую иронию в том, что начинала я как продакт в интеграторе, который работает как проект, а теперь делаю проекты в компании, заточенной под продукты. За примерно год я собрала целый пак продуктовых методов и подходов, которые никак не бьются и не актуальны для услуг. И конечно набрала еще больше опыта в понимании как услугами управлять Примеры сущностей, которые у услуг устроены иначе ▶️Беклог: он как бы есть, но представляет из себя вообще не список фичей, а набор компетенций на развитие команды. В целом весь ваш продукт - люди в команде, их роли и процессы между ними...