Заметочки b2b продакта | Product owner
Про обучение: как искала, что выбрала и что думаю
Одна из проблем b2b продактов - варение в бульоне из собственного представления о прекрасном и "так исторически сложилось" родной конторы. Обучение, которое хоть немного релевантно b2b-шным навыкам покрывает скорее вопросы джуновского уровня. А дальше все, дальше ты сам. Мне оч хотелось хотя бы об что-то обстучать представление о продуктовом менеджменте. Потому что за 5+ у меня сложилась картна, что продакт в b2b это человек принимающий решения и договаривающийся. И вообще не обязательно шарящий за кастдевы, составление cjm, разработку и другие "базовые" штуки Из всего разнообразия курсов и обучалок я искала 1️⃣ что-то с обоснованием по базовым правилам...
Тайный покупатели в кровавом b2b это шутка
Мы с командой как-то хотели переделать опросники и метод проведения встреч с клиентами. Было строгая уверенность, что у них там за забором все гуд, а мы простачки последние. И что-то точно делаем не так. Придумали легенду, ФИО, запрос. Выбрали конкурентов и давай заявки оставлять и время ответа фиксировать. В конце для решили и на своем сайте оставить запрос и посмотреть, что будет. 🦆 Конкурент 1. Перезвонил за 15 минут. Через час прислал опросник, в конце дня КП. 🐸 Конкурент 2. Перезвонил за час. Долго уточнял детали запроса. Прислал КП без (!) опросника 💗 Конкурент 3. Просто направили опросник, на след день было готовое КП...
Я как-то читала тендерное ТЗ, где за 20 дней нужно было провести аудит всей компании, которая пусть и не кровавый энтерапрайз, но очень туда
стремится. Там были перечислены все местные и зарубежные стандарты (речь про ИБ). В скоуп включены устройства от камер до облачной инфры. А в отчетной документации нужно было сдавать все логи, записи, включая запись экрана при работе Исполнителя. Складывалось впечатление, что ТЗ писали очень серьезные и душные люди tldr: себе дороже в такие конкурсы заходить Но сейл был крайне настойчив и очень хотел с клиентом поработать. Мы собрали вопросы, пошли на часовой конф...
Я считаю, что онлайн/офлайн ивенты в b2b требуют реконструкции
Заготовленные выступления не вывозят. В выступлении на 15 минут как правило контента на 1 пост. Но с введением, ГРАФИКОМ конечно, контекстом, шуткой и выводами. А выступление на 40 минут - час это что-то непозволительное по времени в большинству случаев. И требует вникания в суть доклада. И если вы сами в b2b, то понимаете о чем я. Доклады - точка касания, только повод собрать клиентов для личного общения Допустим у меня есть власть сделать ивент. Какие альтернативы я попробую повертеть 😎 Формат круглого стола с дискуссией по теме и активными ответами на вопросы из зала. Для формата хватит 1 ведущего и 2-х спикеров (может из числа клиентов)...
#личный_контент
На прошлых выходных второй год подряд была на кофейном фестивале. Впечатлений меньше, пользы больше. Снова куча обжарщиков, еды и сопутствующего. 🥂 В этом году целенаправленно пробовала только анаэробную обработку. Мне пока все равно на страну, я честно не чувствую разницу. Но вот мытый и натуральный по вкусу мне никак не улыбаются. Если не понимаете фильтр и кофе вам кислит, то мб анаэробный зайдет. 💳 Кстати Китай анаэробный был наверное оптимальный вкус на каждый день. Хотя в прошло году зерен из Китая вообще не помню 💩 Кофе за 3300 р за 100 грамм похоже на смесь кофе и зеленого чая...
