Дневник турагента

В небольшом городке, где каждый знал каждого, туристическое агентство «Глобус» было местом, куда люди приходили за мечтами. Здесь планировались путешествия, которые потом становились семейными легендами. Но в тот день в агентство вошли двое, чьи запросы и поведение запомнились сотрудникам надолго. — Мы хотим тур в лучший отель! — громко заявила женщина, едва переступив порог. Ее голос звучал так, будто она уже купила половину отеля и теперь требовала скидку на вторую. Ее спутник, мужчина в яркой гавайской рубашке, молча кивал, словно его единственная задача — поддерживать ее энтузиазм...

Последнее время заметила очень интересную тенденцию - туристы все чаще просят подобрать отель где нет русских. Наши туристы умудрились достать не только иностранных туристов, но и своих более сдержанных соотечественников. Если подбирая индивидуальный есть возможность подобрать отель "No russians", то в пакетных турах таких отелей быть не может, т.к. туроператор выкупает блок мест и продает туры по всей России. Почему же туристы не хотят отдыхать со своими соотечественниками? Потому, что многие наши туристы отдыхают "как в последний раз"...

Цены на туры постоянно меняются, только найдешь хороший тур, а на него через полчаса цена уже выросла или упала, что бывает реже. Почему так происходит? У большинства туроператоров на туры динамическое ценообразование. Т.е. когда спрос на тур растет, цена растет, когда спрос на тур низкий, цена соответственно падает. И это динамическое ценообразование очень осложняет жизнь турагентам. Бывает так, что звонит клиент и узнает цену на тур, а пока едет до турагентства цена вырастает. Турист узнав, что...

Пришли возмущенные туристы и начали мне выговаривать, что это у нас такие высокие цены на туры. Я развела руками, ведь цены на туры устанавливаем не мы, турагентства, а туроператоры, с них и спрос. Вот, говорят туристы, посмотрите какие цены в Москве, по 15 тыс с носа в любимую Турцию, а у нас? За такой же тур 27 тыс. Почти в 2 раза дороже. И где справедливость? В Москве все деньги лопатами гребут и у них все дешевле. Это действительно так, из Москвы все туры дешевле, но не потому, что там деньги...

Как-то пришли в наше турагентство пара, парень с девушкой, оказалось, что это не пара, а просто попутчики, работают вместе, решили съездить вместе, чтобы удешевить поездку. Тот кто постоянно ездит, знает, что вдвоем получается дешевле. Например вдвоем можно съездить за 50 тыс рублей (по 25 на каждого), а одному в одноместный номер за 35 тыс. Из-за этого одинокие туристы ищет попутчиков. Но обычно девушки все-таки ищут девушек, а парни хоть-кого. И вот эти парень с девушкой, сослуживцы решили съездить в Турцию, а чтобы сэкономить решили скооперироваться...