Дневник турагента

В небольшом городке, где каждый знал каждого, туристическое агентство «Глобус» было местом, куда люди приходили за мечтами. Здесь планировались путешествия, которые потом становились семейными легендами. Но в тот день в агентство вошли двое, чьи запросы и поведение запомнились сотрудникам надолго. — Мы хотим тур в лучший отель! — громко заявила женщина, едва переступив порог. Ее голос звучал так, будто она уже купила половину отеля и теперь требовала скидку на вторую. Ее спутник, мужчина в яркой гавайской рубашке, молча кивал, словно его единственная задача — поддерживать ее энтузиазм...

Последнее время заметила очень интересную тенденцию - туристы все чаще просят подобрать отель где нет русских. Наши туристы умудрились достать не только иностранных туристов, но и своих более сдержанных соотечественников. Если подбирая индивидуальный есть возможность подобрать отель "No russians", то в пакетных турах таких отелей быть не может, т.к. туроператор выкупает блок мест и продает туры по всей России. Почему же туристы не хотят отдыхать со своими соотечественниками? Потому, что многие наши туристы отдыхают "как в последний раз"...

Цены на туры постоянно меняются, только найдешь хороший тур, а на него через полчаса цена уже выросла или упала, что бывает реже. Почему так происходит? У большинства туроператоров на туры динамическое ценообразование. Т.е. когда спрос на тур растет, цена растет, когда спрос на тур низкий, цена соответственно падает. И это динамическое ценообразование очень осложняет жизнь турагентам. Бывает так, что звонит клиент и узнает цену на тур, а пока едет до турагентства цена вырастает. Турист узнав, что...

Пришли возмущенные туристы и начали мне выговаривать, что это у нас такие высокие цены на туры. Я развела руками, ведь цены на туры устанавливаем не мы, турагентства, а туроператоры, с них и спрос. Вот, говорят туристы, посмотрите какие цены в Москве, по 15 тыс с носа в любимую Турцию, а у нас? За такой же тур 27 тыс. Почти в 2 раза дороже. И где справедливость? В Москве все деньги лопатами гребут и у них все дешевле. Это действительно так, из Москвы все туры дешевле, но не потому, что там деньги...

Как-то пришли в наше турагентство пара, парень с девушкой, оказалось, что это не пара, а просто попутчики, работают вместе, решили съездить вместе, чтобы удешевить поездку. Тот кто постоянно ездит, знает, что вдвоем получается дешевле. Например вдвоем можно съездить за 50 тыс рублей (по 25 на каждого), а одному в одноместный номер за 35 тыс. Из-за этого одинокие туристы ищет попутчиков. Но обычно девушки все-таки ищут девушек, а парни хоть-кого. И вот эти парень с девушкой, сослуживцы решили съездить в Турцию, а чтобы сэкономить решили скооперироваться...

В моей практике было много странных туристов. Но этих туристов я не забуду никогда. 2 года назад в наше турагентство обратилась молодая пара с просьбой забронировать тур на ГОА. Пара очень колоритная, парень с дредами и в холщевой этно-рубахе и девушка с распущенными волосами, в цветастом длинном платье. Но больше всего меня поразило то, что девушка была со слингом в котором мирно посапывал 2-х месячный грудничок. Надо сказать, что северное ГОА мое самое нелюбимое направление, т.к. даже взяв казалось недешевый отель туристы после поездки плюются...

Туроператоры и авиакомпании продолжают оптимизацию расходов и первым делом убирают питание в самолете при продолжительности рейса менее 5 часов. В этом году с 1 июня Azur Air, официальный перевозчик туроператора ANEX, отменил питание, с 1 июля отменяет питание авиакомпания Royal Flight, перевозчик туроператора CoralTrevel. В прошлом году в июле авиакомпания Nordwind, выполняющие рейсы по заказу «Пегас Туристик», отменила питание. И в связи с этим произошел неприятный инцидент с моими туристами...

Те кто прочитали этот заголовок, наверное решили , что речь пойдет про отель Lonicera sity 3* . Lonicera отличный отель, но речь пойдет про другой отель. Я хочу вам рассказать про отель Parador Beach Hotel 3* Parador Beach Hotel 3* это отель который я с удовольствием советую своим клиентам, т.к. знаю, что отдых там понравится даже самому привередливому туристу. Отель почти в центре Алании, недалеко от моря, чистенький, уютный. Реновация была в 2017 году. Отличная и вкусная еда, мясо (не курица) каждый день, вчерашнюю еду в виде салатов не выставляют на следующий день...

Очень часто в турагентство обращаются мужчины, которые едут в одиночку, с другом или друзьями и не всегда могут рассчитывать на тот отель который они хотят. Некоторые отели в Турции, причем очень хорошие отели, не размещают одиноких мужчин в одноместные, двухместные и трехместные номера. Я думаю, что отели руководствуются опытом проживания одиноких мужчин, когда мужчины без женщин пускаются во все тяжкие подогреваемые бесплатной выпивкой. Даже родственники не являются исключением из правил. Например в номер не могут заселиться два брата, отец с сыном, дедушка в внуком...

Когда я училась на факультете туризма и гостиничного бизнеса нам рассказывали преподаватели такую байку, что во многих отелях в мире нет комнаты под номером 420. Ходила такая легенда, что в номерах 420 любили собираться любители покурить травку, потому-что международный день любителей марих**аны 20 апреля. И от этих любителей покоя не было, даже если номер снимали какие-то люди далекие от травки, то всегда находились поклонники покурить запрещенные препараты и настойчиво ломились в этот номер надеясь найти единомышленников, особенно они любили прийти в 4-20 утра...

Однажды к нам в турагентство пришла дама и попросила найти отель в Турции где нет постояльцев с детьми. Конечно ей сразу были предложены туры в отели 16+ и 18+. Только проблема была в том, что женщина хотела отдыхать в номере одна, а одной всегда отдыхать дороже чем вдвоем и ее бюджета на отели 18+ не хватало. Да еще из нашего региона туров в подобные отели очень мало. Решили выбирать отель который не ориентирован на детей, т.е. без мини клуба, детской анимации и прочих плюшек для детей. Задача была непростая, т...

Бытует такой стереотип, что девушке в одиночку нельзя ездить в Турцию. Местные мачо проходу не будут давать и весь отдых придется отбиваться от ухажеров. Действительно мужчинам-туркам очень нравятся девушки из России и они пытаются завязать знакомства с одинокими курортницами. А если учесть, что наши девушки в отличии от европейских любят надеть на себя все лучшее сразу, и всегда быть при полном параде и маникюре в любое время суток, конкуренцию им составить не может никто. Девушки туристки-одиночки,...