ITM group - туроператор незаурядных путешествий!

Кому нужны туристические компании в мире, где можно в два клика купить авиабилет и найти отель хоть на краю света? Как показывает статистика, очень многим. Летом 2022 россияне совершили 9,5 млн поездок на отдых за границу. В 35% случаев организацией этих поездок занимались туристические компании. По данным ВЦИОМ, их услугами чаще пользовались люди в возрасте от 18 до 24 лет и от 35 до 44 лет, имеющие высшее образование и довольные своими доходами. А наш опыт говорит, что у тех, кто обращается к туроператору или турагенту, есть и еще одна общая черта. Эти люди загружены делами и часто у них просто нет времени на то, чтобы вдумчиво выбирать маршрут поездки и сравнивать курорты. «Подберите мне что-нибудь, бюджет такой-то», – говорит клиент. Наша задача – сделать так, чтобы он не был разочарован отдыхом, найти направление и курорт, которые произведут наилучшее впечатление. И тут важно не только учитывать вкусы конкретного человека, но и быть в курсе актуальных тенденций. Да, в туризме тоже есть тренды – им мы посвятили небольшую статью.

Мы знаем, что будет с туризмом в 2023: требования туристов вырастут (а вместе с ними и средний чек), станут популярнее сложные экскурсионные туры, а среди путешественников станет больше людей, которые «уже все видели». А это значит, что компаниям, которым раньше удавалось зарабатывать на старой доброй «пляжке», нужно будет подумать о новых маршрутах и новых клиентах. О том, как начать год с новым позиционированием, позволяющим эффективно работать даже в непростой экономической ситуации, подробно рассказала Светлана Киселева, руководитель отдела маркетинга ITM group. А тут мы скажем самое главное – не бойтесь меняться. В туризме по-прежнему можно зарабатывать, если знать, как это делать и правильно выбирать партнеров.

Один наш клиент собирался сделать предложение своей девушке в Таиланде. Он точно знал, как это должно выглядеть: яхта в открытом море, он ныряет в волны, поднимает со дна большую красивую раковину, и вдруг оказывается, что на ней гравировка, а внутри – кольцо! Красивая мечта и интересная задача! Кольцо купил заранее клиент, остальным занялись мы. Наши партнеры в Таиланде выбрали подходящую раковину, сделали на ней нужную гравировку, упаковали и секретно доставили на арендованную яхту будущую «находку». Потом наш клиент нырнул – и вернулся уже с раковиной (достать ее «из моря» помогла команда судна). Оставалось только вручить ее девушке с предложением руки и сердца. Мы любим ваши мечты и можем их исполнить. И любим чудеса, потому что знаем, как их организовать. А иногда нужно не чудо, а просто решение проблемы или помощь в нестандартной ситуации, возникшей на отдыхе. Это мы тоже умеем – вот несколько историй. Фото: Scott Webb, Unsplash