Кандидат в единороги

На днях прочитали книгу Патрика Ленсиони "Пять пороков команды". Книга написана ещё в 2001 году, так что времени прошло достаточно, но и сейчас некоторые моменты показались нам заслуживающими размышлений. В самом начале книги приведена пирамида тех самых пороков команды. Ох уж эта внезапность перевода, в англоязычном оригинале это были не пороки, а дисфункции, и это слово имеет гораздо больший смысл, если отталкиваться от понимания фунциональности и дисфункциональности команд (и отношений внутри них)...

Когда-то давно мы писали про инструменты планирования для проектных команд, а сегодня хотим поделиться своим опытом планирования для себя любимых. Вообще планирование на день/неделю/месяц хорошо в любое время: и когда зашиваешься и боишься забыть сделать что-то важное, или вот, во время пандемии, когда привычка подробно расписывать свои планы становится особенно терапевтичной. Так мы одновременно помогаем себе не разлениться и отслеживать, что происходило в прошлые недели. И дни сурка переживаются чуть легче...

Наш канал в телеграм - Кандидат в единороги. У нас небольшая волна материалов по маркетингу. Сегодня наша тема – аудиоконтент. Если не считать музыки, то мы к нему долгое время относились достаточно скептически. Приходится гордиться, что ты визуал, если ещё на лекциях в универе осознаёшь, что слушать - это не твоё. Но в какой-то момент, пока едешь на работу, слушать музыку уже надоедает, и хочется не напрягая глаза (ещё как минимум 8 часов будешь смотреть в монитор) послушать что-то полезное или просто чужие размышления на любую тему – от квантовой механики до семантики носков в постсоветской культуре...

Формировать бренд компании можно по-разному. Мы убеждены, что одним из способов является грамотная клиентская поддержка. Помимо её наличия должны быть и замеры удовлетворённости с продуманной системной решения проблем, и программы обучения персонала, который этой самой поддержкой занимается. Под обучением мы понимаем в том числе и разбор нетипичных ситуаций, принципы построения диалогов, соответствующих ситуации и т.д. Никому не хочется получать заученные вежливые фразы вместо адекватных ответов и решений...

Больше можно узнать в нашем телеграм-канале. Как-то здесь мы рассказывали про Influencer marketing, а спустя год и само слово инфлюенсер уже используют достаточно свободно (правда, выговаривают не с первого раза). Недавно на vc.ru опубликовали результаты опроса, в котором PR-директора и специалисты по PR и маркетингу делятся том, какими они видят инфлюенсеров (или лидеров мнений) и как представляют свое взаимодействие с ними. По своему опыту можем сказать, что эксперты отрасли действительно превратились в мощный инструмент воздействия...

У нас нет однозначного ответа на этот вопрос, но долгое время мы пытались постичь мастерство проектного менеджмента через теорию, читая книги и проходя курсы. Основная польза курсов была в том, что мы на своем опыте убедились в бесполезности большинства из них и осознали, что нужно учиться на практических примерах. Абстрактные схемы и описания про глубокий смысл прямых и обратных связей в учебниках как минимум кажутся насмешкой, особенно когда тебя ставят руководителем ИТ-проекта, в котором ты разбираешься примерно так же, как в теории струн. В итоге мы на личном опыте разбирались в тонкостях проектного менеджмента...

Мы себя считаем вполне себе чувствительными барышнями с высокоразвитой интуицией. Фразы "а я так и знала","а я и не удивлена совсем" - это вообще для нас топ-высказывания на все случаи жизни. Но одно дело мы, а другое - когда заказчики бизнеса стремятся оценить, насколько развита у сотрудников интуиция, парадоксальным образом противопоставляя ей сосредоточенность на фактах. При этом провайдеры в области оценки им потакают - часто в ущерб результатам. вот пример из личностного опросника HRmaps: Некоторые...

О лидерстве заговорили еще в середине 19 века. С течением времени представления, конечно же, менялись, обрастали легендами и мифами. Теории множились, адаптируясь под практику. Сейчас на профессиональных площадках начинают обсуждать новые требования, предъявляемые к современному лидеру. Мы постарались все это многообразие обобщить и выделить ключевые принципы, которые разделяем и сами: 📌 Лидер – это не просто стиль руководства, а скорее стиль жизни. Любой сотрудник на своем уровне может и должен мыслить шире, выходить за узкие рамки функциональных обязанностей или иерархии, вдохновлять и мотивировать себя и других на эффективную работу...