SalesUp Consult

Бесспорно, подбор надежных людей в коллектив — самый ответственный процесс. Пока я трудился в высшем менеджменте (руководил группой компаний Металл Профиль / Пласт Профиль, холдингом ИЗОБУД, управлял продажами и развитием крупных логистических компаний, занимающихся международными перевозками) и сейчас, работая в управлении консалтинговых проектов, занимаясь построением и развитием клиентских продаж, я провел более 1500 собеседований и интервью лично. Подобные встречи легко делятся на 2 типа —...

В современном мире существует достаточно различных каналов получения клиентского трафика. Уверен, навскидку вы сможете назвать больше 10. Но нужно отдавать себе отчет, что источники потока клиентов - не универсальны. В зависимости от сферы вашего бизнеса нужно подбирать каналы, которые будут приносить вам квалифицированных лидов - людей, которым нужен ваш продукт и они могут себе позволить его купить. Лидогенерация должна быть нацелена именно на такой трафик, чтобы не тратить время и силы менеджеров на обработку нецелевых клиентов...

Многие продавцы считают, что разговор с клиентом по сценарию звучит фальшиво. Согласны, механически читать шаблон не стоит, но, признайте, что подготовленный текст для звонка может значительно улучшить результаты переговоров. Далеко не каждый продавец может задать вопросы и найти ответы, которые в конечном счете приведут к реализации продукта. А с шаблоном диалога реально увеличить объем сбыта в несколько раз! И даже если переговоры не закончились сделкой, то у менеджера есть представление о потребностях потребителя, его желаниях, и готовности приобрести товар в будущем...

Столкнулись с падением продаж и уходом потенциальных клиентов, предпочитающих заключать сделки с другими? Вероятно, пришло время познакомиться с тем, как работают остальные продавцы в вашем секторе. Попробуйте провести исследование компаний, ведущих аналогичную деятельность. Анализ конкурентов помогает лучше понять своего типичного клиента, увидеть и оценить стиль работы и технику продаж менеджеров, найти путь, позволяющий выделиться и многое другое. Каким образом нужно проводить конкурентный анализ и на какие моменты стоит делать акцент, читайте далее...

Главная задача сотрудников отдела продаж — общение с покупателями. В это понятие мы включаем телефонные переговоры, переписку (в чатах, мессенджерах, почте), встречи с клиентами, если это требуется для закрытия сделки. Как показывает практика, целевая деятельность менеджеров сильно разбавлена второстепенными моментами, отвлекающими специалиста от непосредственных продаж. Оптимизировать временные затраты продавцов, выяснить, что влияет на снижение продуктивности и направить их энергию в нужное русло можно с помощью такого способа как фотография рабочего дня...