MEDIA&ТУРИЗМ

Заключительный материал из цикла Service Design с экспертом Романом Золиным, в нем разбираем самые простые и наиболее работающие инструменты, которые способны помочь спроектировать новый сервис или услугу более точно по отношению к целевой аудитории. Давайте представим, что мы решили вложиться в строительство отеля где-нибудь в швейцарских Альпах. Этот отель ориентированн на богатый сегмент туристов, тех, кто интересуется элитной охотой - богатых и успешных, преимущественно мужчин. На этом пример...

«Когда вы видите две кофейни, одну рядом с другой, которые продают одинаково вкусный кофе по одной цене; сервис-дизайн — это то, что заставит вас быть постоянным клиентом одной кофейни, а не другой.» Марина Подстригич, дизайн-стратег, специалист по пользовательскому опыту в Experience и Service Design. Эксперт, урбанист и предприниматель Роман Золин продолжает разговор о Service Design с проектом ТурАкселератор и российским туристическим бизнесом. Во втором материал вместе с экспертом разбираемся...

«Service Design направлен на то, чтобы обеспечить пользу, удобство и уместность сервисов для потребителей, равно как эффективность, рентабельность и уникальность для создателей сервиса» Birgit Mager, президент Global Service Design Network, Service Design Professor at KISD, Germany В этой статье разобраться в вопросах проектирования сервисов и услуг по методу Service Design ТурАкселератору и российскому турбизнесу помогает эксперт в области маркетинга территорий, урбанист и предприниматель – Роман Золин...

Первое приложение для туризма с использование дополненной реальности в России появилось по заказу Министерства Культуры Российской Федерации. В апреле 2017 года на рынок вышел мобильный гид по 59 музеям страны. Наведя камеру телефона на экспонат, посетители могли увидеть, как выглядел объект до реставрации - проект бесспорно интересный, однако широкого распространения среди туристов не получил. По последним данным приложением воспользовалось чуть больше 20 тысяч человек. Пока на российский рынок...

По итогам ежегодного отчета "The World Happiness Report" Финляндия второй год подряд (2018 и 2019) получает звание самой счастливой страны в мире . Как утверждают сами финны секрет их счастья кроется в природе региона - в то время пока все остальные жители в мире ходят на терапию, финны надевают резиновые сапоги и направляются в лес. Осознав секрет счастья по-фински в 2019 году, страна решила экспортировать этот опыт в виде программы «Renta Finn» («Арендуй финна») – предлагая туристам со всего мира...