Ирина Рамазанова

Если вы общаетесь с клиентами через сайт, у вас обязательно должны быть четыре документа, и важно не только их наличие, но и правильное, актуальное размещение. Ошибка в одном пункте - риск проверки и крупный штраф. ✅ Политика конфиденциальности - как вы собираете, храните и защищаете данные. ✅ Согласие на обработку персональных данных - отдельное подтверждение от пользователя. ✅ Публичная оферта (или договор) - условия работы с клиентом и порядок расчётов. ✅ Согласие на рекламную/информационную рассылку - чтобы рассылки были законными...

Вы продаёте товары или услуги онлайн? Тогда вам точно стоит разобраться, что такое оферта и почему она необходима вашему бизнесу. Разберёмся без сложных юридических терминов — понятно и по делу. Оферта - это публичный договор, содержащий в себе официальное предложение заключить сделку на конкретных условиях. Когда клиент принимает эти условия (совершает акцепт -например, оплачивает заказ или нажимает кнопку «Купить»), сделка считается заключённой. Оферта - не просто формальность, а мощный инструмент, который: Чаще всего оферту используют: Чтобы оферта имела юридическую силу, в ней должны быть...

Важное предупреждение для каждого директора, бухгалтера и индивидуального предпринимателя! Если вы работаете с другими ИП или являетесь таковым, это разъяснение Минфина напрямую касается вас. Многие по старинке считают: заплатил ИП — и все налоговые риски на нем. Однако новое письмо Минфина от 13 марта...

Многие предприниматели годами собирали «копилку» доверия: скриншоты переписок, фотографии довольных клиентов и видеоотзывы. Но законодательство о персональных данных (ФЗ-152) стало настолько жестким, что то, что было нормой еще вчера, сегодня — повод для проверки и штрафа. Частый вопрос от моих клиентов: «Как быть с отзывами, которые размещены давно? Письменного согласия тогда не брали...

Многие предприниматели сегодня активно используют чат-ботов для автоматизации продаж, рассылок и общения с клиентами. Казалось бы, удобный инструмент, который упрощает работу. Но есть нюанс, который может обернуться серьезными проблемами: чат-бот — это полноценный инструмент сбора персональных данных, и требования к его работе зачастую строже, чем к обычному сайту...