30 возможных ответов на возражение "Дорого" Начнем с того, что возражения – это естественная реакция покупателя. Потому что он подсознательно воспринимает продавца, как нарушителя своего спокойствия на этапе знакомства с продуктом. И также подозревает его в желании "залезть" в кошелек. 🔸 Итак, 30 возможных ответов на возражение "Дорого": 1. Аргументация цены "Качественные вещи не могут быть дешевыми, потому что цена складывается из…" 2. Согласие с покупателем "Я с Вами согласен — на первый взгляд цена может показаться высокой...
Содержание. Блог о маркетинге
Карл Сьюэлл о том, как надо работать с клиентами
1️⃣Заставляйте клиентов возвращаться 📍 Карл считает не то, сколько денег ему приносит один клиент за раз, а сколько он приносит ему за всю свою жизнь. В основе бизнеса Сьюэлла лежит мантра, согласно которой нужно спрашивать клиентов о том, чего они хотят, и давать им это снова и снова. Делайте клиентов постоянными. И вы выиграете. ⠀ 2️⃣Система, а не улыбки 📍 Очень важно говорить «пожалуйста» и «спасибо» своим клиентам. Но это ничего не стоит, если при этом вы выполняете работу из рук вон плохо...
Структура любой стратегии
Маркетинговая стратегия, стратегия развития, стратегия того, как бросить вредные привычки, стратегия чего-угодно должна быть структурированной. И самая простая, понятная и эффективная структура называется SOSTAC. Это аббревиатура. Разбираемся, что это значит: ⠀ 🟨S — situation analysis — анализ текущей ситуации. Мы не делаем ничего пока не разберемся, что происходит с компанией на данный момент. Грубо говоря, на этом этапе мы ставим диагноз. Как компания зарабатывает сейчас? Какая у нее доля рынка? Какая целевая аудитория? Где компания находится на рынке относительно конкурентов...
Эмоции в маркетинге
Эмоции всегда цепляют человека. Исследования показали, что на решение о покупке влияют жадность, страх, альтруизм, зависть, гордость и стыд. На их основе существует несколько психологических приемов, которые вы можете использовать в продажах. 1️⃣ Жадность: если я куплю сейчас мне еще дадут подарок. Прием «2+1», купи сейчас и получи бонусом уроки, скидка на 2й продукт и т.п. схемы работали и будут работать всегда, так уж устроена природа человека. 🔺 Как использовать жадность? Проведите акцию для...
Чем маркетинг является и чем он является в последнюю очередь
Начну с примера из практики. Как то раз потенциальный клиент, обратившись к нам, попросил разъяснить ему, что же такое маркетинг? Вопрос был связан с тем, что как он сам считал маркетинг в его компании есть, но продажи так и не растут. Компания занимается – продажей высококачественного шоколада, шаколада ручной работы, крафтового варенья с необычными вкусами и т.д. После моего разъяснения с практическими примерами клиент дал ответ, что ему интересно только продвижение, чем он самостоятельно и занимается в инстаграме...
